诸暨市的交通运输纠纷调解委员会联合诸暨市交通运输行政执法队，把调解室搬上了流动执法车，让纠纷能在旅途中快速化解。诸暨市汽修行业协会会长石伟康和诸暨市交通运输行政执法队城东中队副中队长董煜在新春第一个工作日，把流动调解车开到了市区一家汽修店门口。董煜招呼市民吴女士上车聊聊。吴女士抱着一只新轮胎走到店门口，诉苦说年前在网上买的两只轮胎开出门没几分钟就漏气了，店家先是承诺申报，后来又拒绝赔付。余东丽是诸暨市交通运输行政执法队副队长，她给调解行动配备了物资。董煜说，这辆车和普通执法车长得差不多，里面却放了一摞调解文书、纸巾和水壶。流动调解车不仅仅是一个工作场所，更是解决问题的平台。这次行动中石伟康作为技术专家现场查看轮胎花纹磨损情况。经过专家鉴定没有明显划伤，问题很大可能是质量问题。随后他们把轮胎拆解开来进行分析。董煜给吴女士看了订单截图后展开了调解工作。上午10点到11点多在车里展开专业问题分析和谈判。经过沟通行业规范、消费者权益保护法、维修质保期等问题后，汽修店最终同意退还490多元轮胎款并延长质保期。吴女士觉得这个流动调解车很管用，没想到执法队员和专家能上门来解决问题。她母亲站在车边隔着车窗给调解员竖大拇指。这次纠纷仅仅用了一个多小时就彻底解决了。汽修店负责人也觉得专家在现场讲解标准让客户信服。“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作理念在流动的车轮上焕发出新的生机与活力。这次行动体现了“新时代枫桥经验”的重要性和实效性。目前为止诸暨市交通运输纠纷调解委员会已累计调解纠纷906起其中线下调解160余次满意率达到98.7%。郑文倩负责编稿张西负责编审工作让这次暖心善治的活动得以顺利进行。