湖南省常宁市塔山瑶族乡的崇山峻岭间，一支由三名电力工人组成的共产党员服务队，用十年的坚守点亮了深山群众的希望之光。 问题：山区用电难，服务缺位 塔山瑶族乡是衡阳市唯一的少数民族乡，素有“衡阳西藏”之称。2009年以前——这里的基础设施薄弱——最偏远的村组距离供电所超过50公里，村民办理用电业务需翻山越岭，生活极为不便。尤其是孤寡老人和困难家庭，用电安全和基本生活保障成为突出问题。 原因：地理阻隔与资源不足 由于地处偏远、交通不便，电力设施维护难度大，加之山区气候恶劣，冬季雾凇和潮湿环境对电网运行构成严峻挑战。此外，当地青壮年外出务工较多，留守老人和儿童缺乏必要的用电知识，深入增加了安全隐患。 影响：民生改善与情感纽带 2018年，国网湖南电力成立塔山服务站，彭军、周青、邓敦球三名队员扎根山区，成为村民的“电保姆”。他们不仅承担线路检修、故障抢修等本职工作，还主动帮扶特殊群体。例如，孤寡老人盘春秀因儿子离世无人照料，队员们十年间定期上门检修电路，自费为其安装照明设备，并帮助销售农产品增收。类似案例在服务队的“爱心台账”上共有96户。 对策：党建引领与精准服务 服务站以党建为引领，将电力保障与民生服务紧密结合。一上，通过电网升级改造提升供电可靠性；另一方面，建立“爱心台账”，对特殊家庭实行“一对一”帮扶。春节期间，队员们加大巡检力度，确保大功率电器使用高峰期的用电安全。尽管山路崎岖、雾气弥漫，他们仍坚持夜间巡线，用专业设备检测电压电流，守护万家灯火。 前景：乡村振兴的电力担当 随着脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接，塔山瑶族乡的基础设施逐步完善，但电力服务的精细化、人性化需求日益凸显。这支党员服务队的实践表明，基层公共服务不仅需要技术支撑，更离不开责任与温度的传递。未来，他们的经验或可为其他偏远地区提供借鉴，推动民生服务向更高水平迈进。
"你们比亲人还亲啊！"盘春秀老人站在门口喊出的这句话，或许是对基层服务者最朴素、也最有分量的肯定；在那些没有掌声的山间夜路上，三束手电光缓缓前行，照亮的不只是脚下的松针与碎石，也照亮了山乡人家对安稳生活的期待与信任。基层服务的价值，不在宏大叙事里，而在一次次翻山的脚步、一盏盏被点亮的灯火，以及“爱心台账”上那些被认真对待的名字。