眼下上海闵行区的某温泉馆闹出了个不大不小的动静，2024年1月中旬那儿的一台设备一直对着楼梯通道开着，足足直播了超过12小时，把客人穿什么衣服、长什么样全都传到了网上。咱们记者去查了一圈，发现这种事儿还挺普遍，奉贤、松江、宝山这些地方至少有九家品牌温泉馆也在同步搞直播。更让人觉得毛骨悚然的是，有一些镜头甚至架在了洗浴区和休息区的过道上。这些商家也太缺德了，连个提示的牌子都没挂，更别提提前跟客人说一声这事了。 为啥会变成这样？说到底是为了流量。现在大环境不好，线下生意难做，好多温泉馆都开始转向直播带货。这些商家觉得拍点实际的场景能让顾客更信任他们，可法律这方面管得不严。大家都知道直播能带来好处，有个工作人员就说了：“转化率比传统广告高30%以上。”他们心里清楚这是违规的，但就想利用监管上的模糊地带去钻空子。 这事儿的后果可严重着呢。首先最受伤的是消费者的权利。泡温泉本来是个很私密的事儿，穿着浴袍放松的时候被别人盯着拍出去了，搞不好会惹上肖像权和隐私权的纠纷。而且要是有坏人看到这些画面搞什么小动作，人身安全都得受到威胁。其次是整个行业的信誉都要跟着遭殃。要是以后大家进澡堂子都得担心会不会被偷拍当网红，那谁还敢去啊？最后是执法方面也不好管了。手机屏幕一录屏就能到处传，数据链一旦形成就没办法追根溯源。 要想解决这个问题，还得靠行业自己定规矩。中国商业联合会洗浴专业委员会应该牵头把标准立起来，明确哪些地方不能拍、拍之前必须得让客人签个字什么的。监管部门也得下点狠心，把没通知客人的行为当成典型例子处理，还可以搞个星级评价把商家的信用跟隐私保护挂钩起来。在技术上也得动动脑筋，比如用边缘计算技术把人脸自动模糊掉，从源头就把风险给拦住。 我觉得以后这种行业分水岭肯定会越来越明显。随着《个人信息保护法》越来越严，大家对隐私肯定会越来越在意。有些商家为了省钱可能就不做直播了，但也有一些品牌已经走在前面了。2023年杭州就出现了一种“隐私友好型”的温泉馆，他们只拍特定的区域还给客人发徽章保障隐私。结果呢？当月的客流量比上个月还涨了18%。 这就说明尊重隐私不光是法律要求的事，更是做生意的良心。泡温泉本来就是为了放松一下身子骨的嘛，不能让镜头乱晃把人的尊严都给践踏了。科技再怎么发展也不能让人的自我掌控度越来越低呀！毕竟真正的刻度还得看咱们自己怎么把握好那个“度”。