问题—— 巴里坤草原和天山深处的牧区，冬季牧场人口流动大、居住分散，加上极端天气、山口道路结冰、通信电力不稳定，广播电视信号中断、设备故障、信息传递不畅的情况时有发生。对牧民来说，电视广播既是文化生活的主要来源，也是了解政策、接收灾害预警、获取生产生活信息的重要渠道。信号一断、喇叭一哑——影响的不只是收看收听——还直接关系到基层治理和公共服务的可及性。 原因—— 一是自然条件恶劣。牧区冬季风大雪厚，设备天线容易损坏，线路和接收装置常因低温、潮湿、积雪出现故障，抢修难度大、风险高。二是地广人稀，运维成本高。点位分散，一次巡检常要跨乡镇行驶数百公里，遇到车辆陷雪、道路封闭，还得徒步转运设备。三是基层保障力量不足。广电公共服务需要长期维护，对人员技能、备件储备、应急响应要求都不低。四是部分困难家庭负担重。对一些低收入、独居老人或多子女家庭来说，设备更新、搬迁安装的费用和技术门槛，可能成为获取信息的实际障碍。 影响—— 稳定的广电服务直接关系群众获得感。一是增强政策传播和公共信息覆盖。农村大喇叭每天播报惠民政策、农牧技术、天气预报，是打通信息"最后一公里"的有效方式。二是丰富边远地区文化生活。电视广播节目充实了牧区精神文化生活，减少信息隔阂，有助于形成共同的社会认同。三是提升基层治理和应急响应能力。暴雪、寒潮等灾害天气下，稳定的信息渠道有利于预警提示、救助联动和风险防范。四是促进各族群众交往交流交融。公共服务的可及性和公平性，能在日常细节中增进信任，夯实民族团结的社会基础。 对策—— 围绕"修得快、用得稳、覆盖广、服务暖"，巴里坤探索出责任到人、应急优先、服务延伸的工作路径。以热哈提·贾格巴尔为代表的基层工作人员，常年往返14个乡镇冬牧场和村落，形成"巡检+抢修+入户指导"的工作闭环：日常做好维护和预防性检修，及时排查隐患；遇到大范围中断快速响应，第一时间携带设备和工具进场处置。数据显示，他累计行程超过10万公里，调试维护"户户通"设备15000余次，为困难群众免费安装设备3200余套；全县388套农村大喇叭也纳入常态保障，确保政策信息按时传达。 更值得关注的是，基层公共服务在"接通信号"之后没有止步，而是向民生关怀延伸。在入户安装、检修过程中，工作人员更容易发现群众的实际困难：独居老人生活照料、困难家庭子女教育和文化需求等。一些力所能及的帮扶，通过上门关怀、代办小事、赠送生活物资等方式落实到户，让公共服务更有温度。这种以群众"急难愁盼"为导向的工作方法，提升了群众对基层治理和公共服务的认可度。 前景—— 面向未来，牧区公共文化服务和信息服务将从"有没有"向"好不好"转变。一上，随着乡村振兴加快和基础设施持续改善，广电保障可以与应急广播体系、基层网格化治理、公共服务平台更协同，形成更高效的传播和预警网络。另一方面，公共服务供给要更加精准化、常态化、可持续：完善备件和设备更新机制，健全恶劣天气应急预案，加强基层运维队伍培训，推动服务从"单点抢修"向"系统治理"升级。实践表明，把服务做到牧民家门口、把责任扛在风雪一线，既能提升公共服务效能，也能在点滴行动中不断夯实铸牢中华民族共同体意识的基层基础。
一名基层干部，十余年坚守，十万公里行程，串联起天山深处各族群众的心。热哈提·贾格巴尔用实际行动诠释了什么是铸牢中华民族共同体意识，什么是全心全意为人民服务。他的故事告诉我们，民族团结进步事业需要千千万万个像他这样的实干者，在平凡岗位上用真情实意浇灌民族团结之花。当广播电视信号穿越雪山、抵达毡房，传递的不仅是声音和画面，更是党和政府的关怀、各民族守望相助的温情。这份温情，正汇聚成推动边疆繁荣稳定的力量。