在准格尔旗贾家湾社区，72岁的王树民老人近日收到社区洗衣房送回的两件羽绒服。
经过专业清洗的衣物蓬松洁净，老人感慨："以前要坐公交送去洗衣店，现在党员志愿者上门取送，连洗衣费都免了。
"这一变化源于该旗2025年启动的"红色创投"基层治理项目。
长期以来，城市社区治理面临需求对接不精准、服务资源分散等难题。
调研显示，全旗12个社区中，60岁以上老人占比达23%，双职工家庭超过40%，洗衣不便、子女托管等"关键小事"长期困扰居民。
传统行政化服务模式存在响应滞后、覆盖不全等短板。
针对这一现状，准格尔旗委组织部创新推出"红色e线"智慧平台，建立"群众点单、组织派单、单位接单"机制。
平台运行半年来，已归集民生需求清单387项，其中82%得到实质性解决。
旗能源局通过平台认领贾家湾社区洗衣需求后，联合3家企业筹集30万元建成爱心洗衣房，服务覆盖周边800余户居民。
在阳光社区，针对双职工家庭反映强烈的假期托管问题，社区党委联动驻地高校，开发"托管服务资源图谱"，吸引42名大学生志愿者开设特色课程。
同步引入气象局建设的科普教育基地，将知识传授与趣味体验相结合。
数据显示，该社区托管服务满意度达96%，较传统模式提升34个百分点。
项目推进过程中，基层党组织发挥核心枢纽作用。
广和社区通过成立"社区+物业"联合党支部，推动双方管理人员交叉任职。
物业公司投入5万元改造公共设施后，居民投诉量同比下降94%。
旗委组织部副部长胡军表示，该模式已形成"需求发现—资源匹配—效果评估"闭环，下一步将建立星级评价体系，推动服务从"有没有"向"优不优"升级。
基层治理的成效，最终要回到群众的获得感、幸福感、安全感上。
把“急难愁盼”转化为可执行的项目，把分散资源凝聚为可持续的合力，社区就能从“问题汇集地”变成“服务供给站”。
准格尔旗党建引领“红色创投”的实践表明，只要机制顺、责任明、资源聚，民生小事也能办成治理大事，为更多地区探索精细化、精准化、长效化的社区治理提供可借鉴路径。