问题：春运期间机场人流密集、保障环节多，行动不便旅客在值机、安检、候机、登机以及机上就座等流程中更容易遇到"最后一段距离"难题。尤其是使用轮椅出行的旅客，常关心自带轮椅能否直接推进客舱、在登机口是否有协助、到达后能否顺利衔接地面交通等具体问题。
当春运的归途包含着亿万家庭的团圆期盼，如何让每个群体都能平等享受出行便利，成为衡量社会文明程度的标尺。南航此次服务升级不仅解决了轮椅旅客的出行难题，更反映了交通运输高质量发展的内涵——技术进步与人文关怀并重，效率提升与公平保障同行。这或许预示着，中国民航正从规模领先向服务引领的新阶段稳步迈进。