最近，“全国三八红旗手”秦玉梅成了媒体的焦点。这位55岁的大姐可是了不得，她在中国政法大学毕业后，就和法律干了20多年。但真正让她找到人生价值的，不是坐在办公室里推演条文，而是把自己的工作带入千家万户，解决人们的家长里短。3月9日，在河南省焦作市惠民益社会工作服务中心的调解室里，她刚刚荣获了2026年“全国三八红旗手”的称号，正在给一对因彩礼纠纷动手的年轻人做记录。那场面真是剑拔弩张，她先暖心安抚，然后才用通俗的语言讲解《中华人民共和国民法典》里关于彩礼返还的规定。你看她就是这么有心，把法律知识讲得通俗易懂，把矛盾给化解了。给她的锦旗多着呢，每一面都有背后的故事。 秦玉梅不仅能化解矛盾，还特别懂得倾听和思考。比如有个72岁的杜某跟两个儿子积怨了20年的事，她就用“背对背”听诉求、“面对面”搭心桥的方式给解决了。还有一个欲轻生的全职妈妈王某，秦大姐通宵陪着她聊天解闷、照顾孩子整理家务，硬是把王某从绝望边缘拉了回来。她深知很多矛盾源于不懂法，就把“党员 社工 群众志愿者”这种三维联动体系建立起来了。建成了8个基层治理服务站点，把矛盾调解、法律咨询这些服务直接送到了群众家门口。 秦玉梅的团队可真厉害！多年来累计服务基层群众超过11000人次，接待法律咨询超6000次。成功调解各类民事纠纷5300余起，调处率高达98%。大家都称赞她是万家灯火里的“解铃人”，名副其实的“贴心人”。她还把12338妇女维权热线跟线下调解无缝衔接起来了呢！不管什么时候都24小时开机待命！在她的带领下团队成长得太快了！ 有一次是2018年的时候响应号召在解放区学生路社区成立了“秦大姐家事调解室”，2019年又推动设立了“和·佳”玉梅调解中心工作站。同年8月经批准成立了焦作市惠民益社会工作服务中心党支部。 现在的秦玉梅可是焦作市惠民益社会工作服务中心党支部书记兼理事长啊！每天都在忙忙碌碌地帮助着每一个需要帮助的人。这次获得“全国三八红旗手”荣誉称号真是实至名归啊！