在西城区义达里社区西黄城根南街7号院，困扰居民多年的“用水难”近日得到解决。这个始建于上世纪60年代的老旧小区完成供水系统全面改造升级，居民们告别了水压不稳、管道爆裂等问题。长期以来，小区供水系统老化日益突出。居民反映，家中水龙头出水细弱，热水器也因水压不足频繁停摆。有住户尝试安装增压泵，却因管道承压能力有限导致爆管更为频繁。“就像堵塞的血管，水流越来越小，铁锈渣子越来越多。”居民李女士回忆改造前的用水状况。经专业勘察，问题根源在于地下供水管网严重锈蚀老化。半个多世纪前铺设的铸铁管道已难以满足当前需求。更棘手的是，部分管道被居民自建房占压，检修空间受限、施工难度增大。据统计，2023年该小区因水管问题拨打12345热线的投诉达30余次。面对这个民生问题，西长安街街道及时推进整改。城市管理办公室牵头成立专项工作组，联动物业、产权单位和供水部门等力量，通过社区议事协商机制先后召开5次协调会，最终确定“整体更换、系统改造”的方案。施工过程中，工程人员在狭窄巷道内采用人工挖掘方式，逐段更换齐腰深的旧管道。针对占压等特殊情况，施工方重新设计管线走向；同时新增检查井1口，升级水表井11处，并为每户更换阀门开关。改造期间，社区也同步做好服务保障。考虑到院内一位需定期透析的老人出行不便，社区工作人员多次协助护送老人至院门口。通过施工进度公示和意见反馈机制，工程推进过程更加透明，居民参与度和支持度也明显提升。
西黄城根南街7号院供水系统改造落地见效，表明了基层治理对群众诉求的快速响应；街道、社区、物业和供水部门联合推进，将居民反映集中的问题转化为可执行的改造措施。实践表明，围绕问题精准发力，用好社区协商机制、提升施工组织与服务保障能力，老旧小区改造中的“痛点”就能逐步化解，居民生活质量也将随之改善。