南方+记者梅子仪报道。周生生摊上大事了，央广网的最新消息指出，广东清远有位李女士在1月5日买了一款足金福袋挂坠，花了2306元，结果在1月13日刚戴一晚，1月14日就发现表面有刮痕还冒出白色印迹。这让李女士怀疑饰品含金量有问题，她把货送去检测，结果这检测数据让人大跌眼镜：最高的金含量达到了99.99%，最低的竟然只有64.37%，差值一下子超过了35.62%，这就好比在同一块金上，有的地方是纯金，有的地方却掺了别的东西。而且检测还发现里面竟然含有铁、银、钯等多种其他金属元素。李女士拿着这惊人的结果找商家退货，商家一开始死活不肯退。直到1月30日，在央广网记者介入后，周生生那边终于松了口，表示“经与公司沟通，可以把发白的那件货品单独退货”。不过周生生也解释说他们所有足金饰品都是符合国家标准的，含金量不低于990‰。但他们无法核实李女士自行找的第三方检测结果，建议双方把货送去国家认可的权威机构重新检测。目前清城区市场监管部门已经介入调解了。 说到这里不得不提一下广东这边的事情，因为李女士就是在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生门店买的东西。事情的起因是1月27日她去了清远市清城区一家做黄金回收的店做光谱检测，结果显示四个点位的金含量各不相同。从照片和视频里能清楚看到最高的是99.99%，最低的仅64.37%，中间还有83.35%和96.21%两个数据点。业内人士也指出光谱检测只是初步筛查，很容易受表面脏东西的影响。 关于这次风波的具体细节是这样的：李女士在1月17日去找门店沟通时，对方觉得是她自己戴得太不小心导致的刮花和白色痕迹。当时店家提出可以把挂坠拿回厂家去修复一下。但李女士觉得这很可能是质量问题导致的损伤，坚持要退货退款。双方为此争执了好几天也没达成一致意见。直到央广网记者介入后才有了转机。 现在事情还在进一步处理当中。记者采访时发现周生生方面也有自己的难处：他们无法核实李女士自己找的检测机构的结果是否可靠。而且根据《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》标准来看，所有足金饰品确实都得达到不低于990‰的含金量要求才行。 目前清城区市场监管部门建议双方把货送去第三方权威机构正式鉴定一下。至于李女士方面则表示还没确定是否接受退货方案，也还没定下一步是自己送检还是怎么样。看来这个事儿还得费一番周折才能彻底解决呢。