随着新就业形态的快速发展，网约车司机、快递员等灵活就业群体规模不断扩大，但其权益保障和服务需求长期面临“碎片化”难题。工作时间不固定、作业地点分散、政策信息获取滞后等问题，成为制约该群体获得感提升的关键因素。 宁阳县总工会通过实地走访骑手驿站、快递网点等一线场所，发现新就业形态劳动者对社保参保流程、公积金提取政策等存在普遍困惑，同时健康管理、技能培训等需求突出。调研数据显示，超过70%的受访者希望获得“一站式”政策解读，而传统工会服务模式难以匹配其流动性强的职业特点。 针对这一现状——宁阳县总工会创新服务机制——将“被动响应”转为“主动对接”。2025年推出的23项服务中，社保公积金政策宣讲采用“案例教学+现场办卡”模式，帮助劳动者半小时内完成业务办理；联合卫健部门开展的“移动体检车进园区”项目，为645名劳动者提供肝功能、心电图等8项基础检查。此外，通过整合司法、人社等部门资源，建立“权益保障服务包”，实现劳动调解、法律咨询等服务的并联办理。 这若干举措收效良好。以网约车司机刘燕胜为例，其社保参保流程办理时间从以往需往返多个部门缩短至一次办结。据统计，该县新就业形态劳动者对工会服务的满意度较2023年提升32个百分点。更，多部门协同机制的形成，为后续拓展服务范围奠定了基础——目前已有3家物流企业主动申请设立工会服务站。 业内专家指出，宁阳模式的核心价值在于以需求为导向重构服务体系。中国劳动关系学院教授李明（化名）分析：“将分散的政策资源整合为‘服务链’，既提高了行政效能，也表明了对新就业形态劳动者主体地位的尊重。”未来，随着数字经济持续发展，此类精准化、协同化服务模式或将成为各地工会改革的参考样本。
新就业形态劳动者是城市运行的重要力量。为他们提供清晰的政策解读、便捷的服务和可靠的权益保障，既是对其付出的认可，也是促进新业态健康发展的重要举措。只有坚持以需求为导向、以协同为路径、建立长效机制，才能让劳动者在奋斗中更有安全感和获得感。