王女士是盐城大丰区三龙镇的，她最近给盐城中邮保险送了面锦旗。为啥呢？这事还得从2022年说起。那年王女士的女儿在中邮保险买了个叫“邮保一生C款终身寿险”的产品。今年不幸的是，她女儿走了。王女士就去邮政公司申请理赔。理赔人员一看，按照规矩能给6.4万元。本来这钱是王女士和她老伴儿，加上女婿和未成年的外孙四个人分的。可王女士觉得是她自己掏钱买的保险，钱应该全归她。她这一激动坚持己见，事情就僵住了。理赔人员不想让客户为难，也得保护未成年人的权益。他们给王女士讲法律规定，说虽然是你买的，但女婿和外孙也有份。还找女婿谈，跟他说这钱其实是岳母一个人攒的，是给女儿的保障，不是夫妻共同财产。钱主要是安慰老人和养孩子用的。经过好几轮解释和劝导，女婿最后想通了，决定放弃继承。这样一来，6.4万就变成了75%归王女士继承，25%给她外孙。王女士对这个方案挺满意的。她专门跑到邮储银行给外孙办了张银行卡，把1.6万元的赔款直接打进了那个账户。这面锦旗就是给理赔服务点的表扬。这次的事儿办得好，既专业又贴心。中邮保险盐城中邮保险理赔服务点真的是值得信赖。