问题：随着移动支付、线上投保与远程理赔等数字化服务加速普及，金融服务触达更广人群的同时，网络金融乱象亦呈高发态势。
部分不法分子借“代理退保”“代办理赔”“内部渠道高收益”等话术诱导消费者，利用信息不对称牟利，甚至冒用监管部门名义实施诈骗，侵害消费者合法权益。
与此同时，老年群体在智能终端使用、线上信息辨识方面存在短板，新就业形态劳动者对保障需求更为迫切，金融知识普及与服务可得性仍需进一步加强。
原因：一方面，金融产品与服务线上化、平台化带来便利，也使营销传播链条更长、信息更碎片化，消费者在短时间内难以核验信息真伪。
另一方面，个别机构或个人以“快速解决纠纷”为噱头，迎合部分消费者对复杂条款、理赔流程的焦虑心理，通过收取高额手续费、诱导投诉举报等方式牟取不当利益。
此外，个人信息保护意识不强、对正规维权渠道不熟悉，也为诈骗与非法中介留下可乘之机。
影响：上述风险不仅可能导致消费者资金损失、保障中断、个人信息泄露，还可能加剧非理性退保、恶意投诉等行为，扰乱金融市场秩序，抬升行业运营成本与社会治理成本。
对老年人和新就业群体而言，一旦遭遇误导或诈骗，往往面临维权难、取证难、补救难等问题，直接影响家庭财务安全与基本生活保障预期。
对策：3月12日，人保寿险菏泽中心支公司积极响应菏泽市金融消费权益保护协会号召，联合多家金融同业走进银座家居，依托菏泽市消费者协会“纪念3·15国际消费者权益日主题活动”平台，在商场负一楼设立集中宣传区，面向市民开展现场教育宣传。
活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，通过咨询展台、宣传折页、案例讲解与互动问答等形式，把专业内容转化为可理解、可操作的风险提示与维权指引。
在宣传内容上，工作人员一方面结合民生关切，介绍数字金融服务在保障领域的应用进展，重点讲解适老化服务举措，提示老年人办理业务时优先选择正规网点、官方平台与官方热线，警惕陌生链接与“代办承诺”，避免陷入“数字鸿沟”带来的风险。
另一方面，面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，围绕保险保障要点、投保注意事项与理赔流程进行通俗解读，强调通过正规渠道咨询与办理，依法维护自身权益。
针对当前高发的网络金融乱象，现场宣教将风险提示作为重点，围绕“非法代理退保理赔”“高收益理财陷阱”“冒用监管名义诈骗”等八类风险点开展案例剖析，提示消费者识别典型套路：夸大收益、隐瞒风险、诱导转账、索要验证码、收集身份信息、以“保证通过”为名收取费用等。
活动中，人保寿险菏泽中支共发放宣传资料200余份，接受咨询50余人次，围绕保险保障、理赔时效、个人信息保护等问题逐一解答，引导群众通过官方渠道核验信息、留存证据、依法维权。
前景：业内人士认为，建设“清朗金融网络”既要靠监管部门持续打击非法中介与诈骗链条，也要靠金融机构把消费者教育融入日常服务，形成“线下网点+线上推送+场景延伸”的常态化宣教体系。
下一步，人保寿险菏泽中心支公司表示，将按照协会统一部署，持续开展网点宣传、线上风险提示与重点人群关爱服务，推动金融知识普及走深走实，促进消费者从“被动防范”向“主动识别、依法维权”转变，共同维护公平有序的金融市场环境。
金融消费者权益保护是一项长期系统工程，需要政府、企业和社会各界的共同努力。
此次菏泽市的宣传活动不仅及时回应了当前金融安全领域的突出问题，更探索出一条"精准识别需求、分类施策教育"的金融知识普及新路径。
在数字经济快速发展的今天，只有持续创新宣教方式、筑牢风险防线，才能真正实现"金融为民"的服务宗旨，为经济高质量发展保驾护航。