问题——以“调理”之名行“诊疗”之实，夸大功效诱导消费。 面瘫、痛风、高血压以及心脑血管疾病等，多为需要长期规范治疗和随访管理的疾病。然而天津部分地区，个别理发店、养生馆将“健康调理”与“疾病治疗”混为一谈，推介所谓仪器和“清淤术”等项目，宣称可覆盖多类疾病症状，甚至用“坐轮椅也能恢复自理”等说法吸引消费者。记者在天津市蓟州区一处理发店走访发现，店内除剪发外还提供“养生调理”。工作人员以“智能量波磁灸仪”等设备为卖点，向消费者承诺“效果明显”，并通过屏幕反复播放“康复案例”强化暗示。消费者往往只需描述自身不适，工作人员便按说明输入对应“疾病代码”进行操作，流程更像“对症治疗”，而非一般保健服务。 原因——利益驱动叠加信息不对称，包装术语制造“专业感”。 一上，慢性病人群对缓解症状、降低风险的需求强烈，对“无创、快捷、不用吃药”等表述更容易产生期待；另一方面，部分经营主体利用医学信息不对称，用“高科技”“中医CT”“量波”“磁灸”等概念包装服务，刻意模糊医疗与保健边界。走访中记者注意到，部分场所不建议消费者到正规医院评估，而是通过图片对照等方式给出“脑梗风险”“脑出血风险”等判断，并引导消费者前往所谓总部机构做深入检查。消费者在“免费检查—风险评估—集中宣讲案例—推荐项目”的闭环中逐步被说服，最终转向高价服务。此类营销往往借助“案例展示”“内部人员现身说法”等方式增强可信度，形成较强的心理推动。 影响——可能误导就医、延误治疗，亦扰乱市场秩序。 健康管理机构总部内设置检查区、评估区、调理区，人员往来频繁。消费者被安排接受所谓“RCT扁鹊之眼”等设备评估后，常被告知存在“淤堵风险”“功能老化”等问题，并被建议尽快进行“清淤”。对应的人员对外宣称“从后背清淤很简单，做完手脚就热”，并给出统一收费标准，价格接近2.7万元，还以“严重不严重一个价、坐轮椅和保养一个价”进行推销。值得警惕的是，若消费者将此类服务等同于正规诊疗，可能错过规范检查、药物治疗或康复管理的最佳时机，尤其心脑血管疾病一旦延误，后果可能不可逆。同时，“以保健名义宣传疾病治疗功能”也会冲击正规医疗秩序与健康服务市场，挤压合规机构空间，助长“伪科普、真营销”的不良风气。 对策——厘清边界、依法监管，压实平台与门店责任。 从法律规定看，除医疗、药品、医疗器械广告外，其他广告不得涉及疾病治疗功能，也不得使用易使商品与药品、医疗器械相混淆的用语。根据调查中出现的“以理发店、养生馆为场景宣传多病种疗效”“以免费检查诱导高价项目”“用医疗术语强化诊疗暗示”等现象，相关监管部门可从几个环节加强治理：一是加强对生活服务场所叠加“健康项目”的日常检查，重点核查宣传物料、话术脚本、收费项目和人员资质，依法查处虚假宣传与违规经营；二是核验所谓“检查设备”“评估系统”的来源、性质与适用范围，防止以检测名义变相诊断；三是推动行业协会、社区卫生服务机构联合开展科普提示，向老年群体讲清慢病管理常识与就医路径，提升识别能力；四是压实商家及广告发布、传播渠道责任，减少“案例视频”“成功见证”等误导性内容扩散，形成源头治理合力。 前景——健康服务需求旺盛，更需以规范供给回应公众关切。 随着老龄化推进和慢病负担上升，公众对康复、健康管理、养生服务需求将持续增长，这既带来市场空间，也对规范化提出更高要求。未来健康服务市场的关键，不在于渲染“神奇疗效”，而在于以循证医学和标准化服务为基础，建立可追溯、可评估、可监管的服务体系。对消费者而言，遇到涉及“治疗”“清淤”“逆转脑梗风险”等说法，应优先到正规医疗机构诊断评估，对高价项目保持审慎；对监管部门而言，要把保健与医疗的边界划清、把监管落到实处，让合规服务有空间、违规行为付代价，推动行业回归科学与诚信。
这起案件折射出当前健康服务领域的监管短板和市场乱象。一些不法商家利用消费者对健康的关切和对医学知识的陌生，以虚构的“高科技”“中医秘方”包装项目实施欺诈。有关部门应加强对养生馆、理发店等场所的监督检查，严厉打击虚假医疗宣传和非法行医行为。同时——消费者也要提高警惕——对声称能够治疗重症的“神奇疗法”保持理性判断，出现健康问题应及时到正规医疗机构就诊。只有监管执法更有力度、公众选择更理性，才能遏制此类医疗欺诈，切实维护群众生命健康与财产安全。