嘿，大家听说没，云南省曲靖市宣威市公安局丰华派出所今年可出名了，他们搞了个叫“虎哥调解室”的地方，听说效果特别好。以前要是家里吵个架，或者跟邻居闹矛盾，大家第一个念头肯定是去找“虎哥”。那个“虎哥”其实就是以前丰华派出所的老所长朱维虎。2024年，派出所干脆用他的名字挂牌成立了这个调解室，想借着“虎虎生威”的意思，把这儿弄成一个化解矛盾的好地方。其实这个调解室里可不止虎哥一个人，还住着4个一级警督民警呢。社区民警和法定职能部门也都在这参与工作，形成了“警组—派出所—街道”的三级联动机制，这样就能把问题尽量在街道里解决了。 宣威地处乌蒙山区，全市有155万人口呢，土地少得可怜，人均才1.16亩耕地。为了生活好多人都外出打工了，流动性特别强。丰华派出所正好在主城区这边，老城区和新建小区混在一起，人员复杂得很，矛盾纠纷自然也少不了。为了应对这种情况，丰华派出所把新时代“枫桥经验”给发展起来了，创新出“12345”工作法来排查和化解矛盾。人民网有个叫尹馨的记者还专门去拍了照呢。 这个调解室里的核心力量是那4个老民警，他们都是一级警督级别。这些老同志以前当过乡镇干部或者派出所所长，政策法律水平高得很，又在基层干了一辈子，对老百姓的事儿门儿清。丰华派出所教导员朱真理说：“老警察攒下的不只是经验，还有威望。”老百姓之所以信任“虎哥”，主要就是看中这一群体几十年攒下的公信力。 要想调解成功光靠威严可不行。“虎哥调解室”里环境特别整洁明亮。民警们琢磨出一套叫“双线闭环”的工作法：公安机关先把案件接进来分类处理好，然后交给各级部门依法处置最后再把结果反馈回来形成闭环。遇到那种违法行为或者特别复杂的纠纷怎么办？“虎哥调解室”早就有预案了：先组织专业人员去核查事实追究责任；如果事情特别大影响特别广，就直接上报街道党工委让各方力量一起来攻坚。 说到专业设备那是必须的。“虎哥调解室”专门配了工程尺和激光测距仪这些东西来帮着划界、丈量面积或者评估损失。去年有个事特别棘手：三姐弟因为老房拆迁和项目方闹矛盾呢姐弟之间还有十来年的山林土地纠纷也跟着缠在一起了。为了处理这事朱真理带着一帮人上门二十多次耐心听他们诉苦讲道理最后带着工具去实地勘界查阅档案核算补偿标准硬是把亲情给修复回来了。 到了2025年底朱维虎退休了但“虎哥调解室”一点没停“熊哥、朱哥、牛哥”都还在呢。里面还有个叫吕俊的辅警也是新南社区调解员和新工地小区党支部书记家里就在小区里住对“家门口”的情况熟得不能再熟了。这个小区有900多户常住老人占60%以上旁边还有客运站和学校特别乱。吕俊平时巡逻路过谁家都能聊两句谁家有不顺心的事儿都找他说说从夫妻吵架到物业纠纷他都能在聊天中解决问题。 据统计这一年来“虎哥调解室”一共化解了355件纠纷涉警类纠纷100%解决非警务类的也有96.5%的化解率大部分都在街道层面解决掉了减少了上级的负担。虽然人员变来变去但为民解忧的初心没变现在已经固定了10个人的团队还有法官、检察官等司法力量来当外援组成临时团队让不同形式的调解有机衔接起来社会各界也跟着接力走出了一条“矛盾不上交”的新路。