问题:走访慰问能否真正“暖起来”,关键于是否问到需求、办到实处。节日走访慰问是党内关怀的重要制度安排,也是密切联系群众的现实抓手。实践中,少数地方仍存在流程化倾向:重“到场留痕”轻“解决问题”,重“统一动作”轻“因人施策”,甚至出现摆拍作秀、蜻蜓点水、选择性走访等现象。若把慰问异化为“任务清单”——不仅难以纾困解难——还可能引发群众反感,损害党群干群关系的温度与信任。 原因:形式主义之所以易在慰问中滋生,一是对慰问对象情况掌握不准,前期调查不足,导致只能用同一套话术和物资“覆盖式”应付;二是考核导向存在偏差,把材料数量、照片数量当作工作成果,推动基层以“可展示”替代“可感知”;三是资源统筹不够、部门协同不畅,临近节点突击上马,时间紧、任务重,客观上诱发“走过场”;四是个别地方对慰问资金使用和流程管理不够规范,缺少闭环监管与问责,造成“钱花了、事没办好”的风险。 影响:走访慰问一头连着组织关怀,一头连着群众冷暖。做实了,能够及时兜住基本民生底线、增强党员群众获得感,更凝聚共识、提振干事创业精气神;做虚了,则可能造成资源浪费、增加基层负担,甚至因“厚此薄彼”“只慰不问”等问题引发误解,影响政策执行力与基层治理效能。尤其在岁末年初,困难群体在医疗支出、子女教育、就业收入、冬季取暖诸上压力叠加,任何“看似到位、实际不到位”举措,都容易被放大为群众对治理能力的直观评价。 对策:把走访慰问做出实效,必须坚持问题导向、需求导向、结果导向并重。 一要把情况摸清。按照要求全面准确掌握生活困难党员、老党员、老干部基本情况,做到数据清、底数明、动态准。对困难原因要分层分类:是因病因残、因灾因突发事件、因就业波动,还是因照护负担、精神孤独等综合因素,逐户建立可追踪的需求清单,避免“一个标准走到底”。 二要把关怀做细。走访既要“慰”,更要“问”。对经济困难的,聚焦救助帮扶、临时救助、就业对接、社保衔接等;对健康困难的,打通医保报销、慢病管理、康复护理、家庭医生签约等服务链;对精神需求突出的,注重陪伴沟通、心理疏导、组织生活关怀,真正把组织温暖送进心里。对老党员、老干部要在尊重与倾听中做好政策解释和精神传承,既关照生活起居,也注重弘扬优良传统。 三要把作风抓实。严格落实防止形式主义、减轻基层负担的要求,减少不必要的层层陪同和重复填报,避免“事前彩排式走访”。把评价标准从“看材料、看镜头”转到“看问题是否解决、看群众是否满意”。对群众反映集中的难点问题,推动“走访发现—分级办理—限时反馈—跟踪回访”闭环,确保件件有着落。 四要把资金管住。慰问资金和物资必须专款专用、公开透明、规范发放,完善台账管理、审计监督和社会监督机制,严防截留挪用、优亲厚友等风险。对慰问对象认定、标准执行、发放流程等关键环节强化制度约束,让每一份关爱经得起检验。 五要把机制建长。节日集中走访是“关键一程”,更重要的是把关怀嵌入日常。对因公牺牲党员干部家属、长期困难党员等群体,探索长期帮扶和服务清单;对正常离任村(社区)干部等,加强关爱帮扶与再就业服务衔接。通过结对联系、定期走访、热线反映、网格化服务等方式,把“节日慰问”转化为“常年暖心”。 前景:随着基层治理体系健全,走访慰问更应从“节日性活动”升级为“制度化服务”。把走访过程作为发现风险、补齐短板的窗口,把群众急难愁盼作为改进工作的靶心,既有利于兜牢民生底线、增强社会韧性,也有助于在谋划中长期发展中汇聚民意、凝聚力量。只要把精准、务实、廉洁贯穿全过程,走访慰问就能在每一次敲门、每一次倾听、每一次解决中,持续夯实党群连心桥的基础。
走访慰问是连接党群的重要纽带;只有真正走进群众心里,解决实际问题,才能让这份关怀温暖人心。在新征程上,要以实际行动践行初心使命,不断巩固党和群众的血肉联系。