问题——随着平台经济和即时配送发展，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运行不可或缺的力量，承担着连接商户与居民的“最后一公里”服务。
但这一群体普遍面临工作节奏快、就餐时间不固定、户外作业受天气影响大、休息空间不足等现实困难，同时在权益保障、职业安全、社会融入等方面也存在需要进一步完善的环节。
如何让他们“跑得快”也“歇得下”，既是民生细节，也是基层治理的现实课题。
原因——门头沟区相关部门在走访和需求收集中发现，新就业群体的困难具有明显的“时间窗口”特征：午间高峰后集中就餐、补给和短暂休整需求突出；同时，手机等工具是其工作“刚需”，车辆维护与道路救援关乎安全与效率。
基于这些特点，城子街道在2月6日组织开展以“团圆年味·幸福新春会”为主题的志愿暖“新”活动，把服务送到街道社区一线，把时间安排在骑手相对集中的就餐时段，通过“能用、管用、好用”的小服务，提升获得感与归属感。
活动由区委社会工作部、区委组织部、团区委及城子街道等联合推进，体现出以党建引领统筹资源、以需求导向精准供给的工作思路。
影响——当天活动现场设置了义务理发、手机贴膜等便民服务，组织写春联、印福字、猜灯谜等年俗互动，并准备面茶、爆米花、糖葫芦等小吃，工作人员与骑手一同包饺子、共享餐食，同时送出包含定制春联、福字、窗花等的“新春福气礼包”。
不少一线劳动者表示，寒冷天气里吃上一碗热饺子、换一张新贴膜，感受到的是社区的细致关怀。
更重要的是，这类活动不仅是节日慰问，更在释放积极信号：城市对新就业群体的价值认可正在从“看见”走向“看重”，有助于缓解其职业压力与孤独感，增强稳定就业预期，进而提升配送服务的持续性与安全性，推动形成更有韧性的城市服务体系。
对策——从一次活动延伸到常态机制，门头沟区近年来围绕新就业群体需求推出物资慰问、权益保障、安全护航、社区融入等系列举措：向站点捐赠爱心物资；通过问卷等方式收集并回应权益诉求；联动爱心企业提供车辆维修、道路救援服务；依托各镇街“党群阵地@你”等平台组织团圆联欢。
与此同时，当地成立新就业群体“友好联盟”，整合政府机关、企业、社会组织等力量，推进友好街区、友好服务区等示范场景建设，力求把“临时关怀”变为“可持续支持”。
在治理层面，还积极引导新就业群体担任检察联络员、食品安全哨兵、网格员等角色，推动其从“服务对象”向基层治理“参与者”转变，以更灵活的方式把新社会力量纳入社区协同治理体系。
前景——从城市发展规律看，新就业群体规模仍将保持增长，服务需求更趋多元，保障体系也需要从“补短板”迈向“强体系”。
门头沟区相关负责人表示，下一步将持续深化“友好门城”建设，聚焦更深层次需求，推进“小哥学堂”、适居工程、志愿服务队等项目，推动新就业群体更好融入城市发展并参与基层治理。
可以预期，随着友好场景不断完善、权益服务更精细、参与渠道更畅通，新就业群体将不仅是城市运转的“速度担当”，也将成为基层治理的“增量力量”。
这既有助于提升公共服务的温度，也有助于提升治理的精度与效率，为区域高质量发展注入更坚实的社会支撑。
从一碗热饺子到一份“新春福气礼包”，门头沟区的志愿活动不仅传递了节日的温暖，更体现了城市对新就业群体的尊重与关怀。
在城市化进程加速的今天，如何让每一位劳动者感受到归属感，是城市治理的重要课题。
门头沟区的实践，为其他地区提供了可借鉴的经验，也为构建更加包容、温暖的社会氛围指明了方向。