中国人寿寿险天津市分公司举办了一次关于保单回访的科普活动，旨在帮助大家理解这项重要的程序。保单回访是为了确保消费者的权益不受损害。因为每个人都希望在购买保险之后能有充分的保障，中国人寿寿险天津市分公司会对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，以确认投保人知道保险合同保障责任内容还有犹豫期等相关权益。通常，这个回访是在投保人签收保单后一段时间内进行的，也就是在犹豫期内。许多消费者接到来电时可能会选择拒绝或敷衍。为了让大家明白其重要性，中国人寿寿险天津市分公司就给大家分享了一些建议和细节。新契约回访对于消费者来说是自我保护的一道防线。主要有几个方面： 首先，认真完成新契约回访能帮助回顾保障内容。 其次，做好新契约回访能避免销售误导。 最后，认真完成新契约回访有助于固化关键销售过程。每一份保单的条款都可能直接影响到消费者的利益，所以认真对待每个问题至关重要。 比如，做好新契约回访可以让人更清晰地了解购买的保险产品是否符合自身需求，包括保险责任、免责条款、退保损失等。如果发现有不符之处甚至可以在犹豫期内申请退保，减少不必要的损失。 还有一个好处是防止销售误导发生。回访过程中如果发现销售人员有夸大保险收益、虚假宣传等问题可以直接向公司反映并处理。 另外一个重点是固化销售过程并作为日后维权时的证据支持。如果你接受回访时随便敷衍了事会导致录音无法成为有效证据不利于自己维权。 特别提示：购买保险时请务必填写正确联系方式并亲自接听回访电话。 不要让别人代劳或用任何方法来逃避接电。只有自己接听电话并如实回答问题才能真正保障自己的权益让保险发挥作用。 同时要明白认真对待每一个问题是对自己负责的表现别因为嫌麻烦给自己带来不必要的麻烦和风险。 内容来源：中国人寿保险股份有限公司服务号。