“一词之改”重塑治理理念。把“管理”改为“服务”，这不仅仅是几个字的改动，而是行业理念的根本性转变。最近，全国人大代表樊芸提出把《物业管理条例》改名为《物业服务条例》，住建部也积极回应，准备修改相关条例。这样的改动折射出物业行业从“以物为中心”转变为“以人为中心”。长期以来，物业行业在大家心目中就是一个“管理者”，偏重小区秩序和设施设备的管控，有时难免显得有些强硬。还有些物业企业工作不力，导致小区环境恶化、垃圾堆积等问题，业主们只好拨打12345求助。 现在有了“一词之改”，物业企业就必须以人为本，提供专业、规范、精准的服务，解决小区实际问题，还要给居民人文关怀。 上海市徐汇区也早在樊芸代表提出建议前就开始推行“满意物业”建设了。这个项目已经覆盖了298个小区，还有13个街镇实现了养老服务站全覆盖。74个小区还成功续筹了维修资金。漕河泾街道则是针对性解决物业费调价和维修资金续筹等治理难题。金谷园居民区更是创新“物业联合招标”模式，为老旧小区破解“弃管”困境提供了参考。湖南街道在党建引领下整合各方力量共同探索质价相符的有效举措。 这场转变主要有三个方面：一是角色转变，从“管理者”变成“管家”和“经纪人”，负责打理资产和满足需求；二是内容转变，从“物”到“人+空间+关系”，除了传统保洁、保安等四保服务外，还要为居民提供生活便利；三是沟通方式转变，从单向发布规定变成平等对话和快速响应。 这场变革是让冰冷的建筑变成充满人情味的家园过程，最终裁判就是每一位业主的居住体验。“管理为基、服务为本”应该是未来发展方向。要让这个目标实现起来并不容易。但这个过程就是让大家感受到生活更美好的过程。 这次改版也给基层治理带来了很大提升效果。150位中外音乐家还有超百场演出也给徐汇带来了不少好消息。 GATE M西岸凤巢首批品牌正式官宣！它将“双核驱动”格局正式成形。53万人次打卡西岸！徐汇打造世界级赛车之城。 这个好消息大家都期待着吧！ 记者殷志军为大家报导这个新闻内容。制图是黄珈玥，编辑是耿洁玉。请大家转发给更多朋友哦！ 信息来源于上海市徐汇区融媒体中心官方账号 原创104046篇文章也在这里供大家参考阅读哦！