半年前发生在武汉的一起交通事故救治过程,近日随着当事人家属送锦旗致谢而进入公众视野；这起看似普通的医疗救助事件,却因一通被误判的急救电话,演变成一场与死神赛跑的生死营救。 据武汉亚心总医院神经外科介绍,患者小丁在暑期打工上班途中,乘坐同事电动车与渣土车发生碰撞。事故造成同行女孩当场死亡,小丁头部严重受创,被紧急送往医院。入院时患者已出现脑疝症状,双侧瞳孔散大,生命体征极不稳定,必须立即实施开颅手术。 然而,医院在联系患者家属时遭遇意外阻碍。小丁父母远在外地务工,接到医院电话后第一反应是遭遇电信诈骗,未予理会。医护人员多次拨打均无法取得家属信任和授权。另外,患者病情持续恶化,每延误一分钟都可能造成不可逆的脑损伤甚至死亡。 此困境将医院置于两难境地。按照医疗常规和法律规定,重大手术需要患者本人或家属签字授权,否则医疗机构可能面临法律纠纷和伦理质疑。但面对一个年轻生命正在消逝的紧急状况,医院管理层必须在极短时间内作出抉择。 经过紧急会商,医院领导总值班最终签字授权手术。神经外科团队立即展开长达六小时的开颅手术,成功清除颅内血肿并降低颅内压。术后患者被转入重症监护室,医护人员实施24小时专人看护。当小丁父母核实情况连夜从外地赶回时,手术已顺利完成,孩子正在恢复之中。 这起事件暴露出当前电信网络诈骗泛滥对社会信任体系的严重侵蚀。公安部数据显示,近年来电信网络诈骗案件持续高发,诈骗分子常冒充医护人员、公检法工作人员等实施诈骗,导致民众对陌生来电普遍存在警惕心理。这种防范意识本是自我保护,却在关键时刻可能延误正常的紧急联络。 从医疗管理角度看,此次事件也反映出特殊情况下医疗决策机制的复杂性。医疗机构既要遵守法律法规和诊疗规范,又要在紧急状态下体现人道主义精神。如何在保护患者生命与规避法律风险之间找到平衡点,考验着医疗管理者的智慧和担当。 ,我国侵权责任法和民法典均规定,因抢救生命垂危的患者等紧急情况,不能取得患者或其近亲属意见的,经医疗机构负责人或授权的负责人批准,可以立即实施相应的医学措施。这为医疗机构在特殊情况下的紧急救治提供了法律依据,但实践中仍需医疗机构承担较大的决策压力和潜在风险。 此次事件的妥善处理,既得益于医护人员的专业素养和医院管理层的果断决策,也离不开患者家属事后的理解与感恩。这种良性互动为构建和谐医患关系提供了积极范例。
生命救治常在分秒之间。反诈意识要坚守,但对紧急医疗信息的识别同样需要更高效的核验路径和更完善的制度保障。让救命的电话更快送达、让救命的决定更有依据,不仅关乎一个家庭的悲欢,也检验着城市应急治理与医疗服务体系的温度与能力。