2月10日下午，喀纳斯景区发生一起游客落水事件。据景区通报，事发于13时30分许，地点在花楸谷附近区域。一对来自外地的母女游客在河边拍照时越过景区警戒线，十一二岁的女孩不慎坠入河中。母亲随即下水施救，但因水流湍急、气温极低，两人一度陷入险境。事发后，途经驾驶员杨云等人迅速赶到现场展开救援。杨云介绍，当时气温约为零下二十摄氏度，河水由冰雪融化汇成，刺骨寒冷。女孩落水后被水流冲出五百多米，一度被困在冰面下方，情况危急。救援人员一边指导女孩仰面漂浮以借助羽绒服增加浮力，一边尝试用竹竿、自拍杆等工具施救。随后，他们抛出一件羽绒服供女孩抓握，将其成功拉上岸，母亲也随后被救上岸。
一次险情因及时救助得以化解，让人看到陌生人伸出援手的温暖，也再次提醒公众重视旅游安全。风景值得奔赴，但安全必须先行；警戒线不是“可跨越的边界”，而是用经验与代价划出的生命线。把提醒落到行动，把出游建立在守规意识之上，才能让旅程不被意外打断，让文明旅游成为最好的“出片”。