2024年3月,张女士花了8000元买下峰力助听器,它对她日常沟通特别重要。就在1月18日早上6点50分,K1102次列车行驶在鹤壁到安阳的路上,张女士在车厢里焦急地向乘警李清彬求助,说她那个重要的助听器不见了。列车上很多旅客已经下车了,初步找了一圈没找到。但李清彬知道这个东西对失主有多重要,就没打算放弃。他给车厢里的每个人都打了招呼,最后在12车17号下铺的旅客高某的包里找到了助听器。原来当时光线暗,高某以为是自己的东西就顺手装进包里了。警察把这事跟高某说了之后,高某连忙道歉并答应寄回助听器。1月19日张女士就收到了快递,为了表示感谢,她特意写了封感谢信寄给郑州铁路公安处乘警支队乘务八大队。但这件事还没完呢,1月30日她又给郑州市12345政务服务热线打了电话,想请他们给李清彬表扬一下。这个小小的误会因为警察不放弃的努力解决了,成了冬日里的一段暖心故事。河南安阳的旅客张某欣一直记得2024年3月买助听器的那笔钱和这次丢失的经历,还有1月26日写的那封感谢信。