中新网北京5月16日消息，李京统报道。铁路端午假期运输计划从5月30日一直延续到6月3日，总计5天时间。李京统从中国国家铁路集团有限公司了解到，预计客流高峰期会出现在5月31日。为了满足旅客需求，铁路部门把端午假期运输首日的火车票销售工作安排在今天开始。 国铁集团客运部负责人表示，在这次端午假期运输中，铁路部门把人民群众的利益放在首位。他们精心制定运输方案，优化售票服务，以便给旅客提供更好的购票体验。这次运输他们计划每天开行旅客列车超过1.1万列，给热门区间和时段增加运力投放。他们还用好12306购票大数据分析旅客出行规律，采取多种方式来满足旅客需求。国铁集团客运部也提到为了方便沿线群众出行，他们会持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车。 为了优化售票服务，铁路部门实时监测余票和候补购票情况，动态调整车票发售策略。这次运输他们还保留了人工售票窗口和现金服务。铁路部门提醒旅客朋友这个假期出行高度集中。热门车次可能会出现需求“扎堆”、票额紧张的情况。 铁路12306网站(含手机客户端)是中国国家铁路集团有限公司官方提供互联网票务服务的唯一渠道。他们严禁任何第三方平台发售火车票和办理相关业务。如果遇到改签、退票等情况，旅客可以严格按规定办理。铁路部门强调保护旅客个人信息安全非常重要。 国铁集团客运部还给广大旅客提出建议：可以选择购买非紧张时段的车票，或者使用候补购票、同车接续、中转换乘等功能购票。同时确认付款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时出现问题。