巴士二公司莘松车队的莫顺辉和都永娟给80多岁的老毕送回了家。3月11日晚上8点左右，这对驾驶员和售票员像往常一样开着松卫专线。这位老伯伯在石化起点站上车时，莫顺辉就注意到他身上衣服很少，眼神也不清楚，还哆嗦着。都永娟给他问话时，发现他答不上来，只能含糊其辞。都永娟一边照顾他别睡着了摔倒，一边找话题和他聊，可车开到松江汽车东站时，他还是不想下车。 晚上的风很冷，两位员工怕他下车后再走丢，就把他留在车上让他歇一会儿。他们从办公室弄来了热开水和点心给他吃。后来，莫顺辉和都永娟拨打110求助。警察来了之后，听老毕说自己住在闵行那边，今年88岁。眼看快12点了，民警打算用警车把他送回家去。临别时，老毕紧握着他俩的手说：“你们的手很暖！让我能找到家。”