长期以来，医疗机构间的信息壁垒导致患者转院或跨院就诊时面临重复检查的困扰。"以前换个医院就要重新做检查，既多花钱又耽误时间。"青州市民王晓杰的遭遇并非个例；该问题不仅加重患者经济负担，还造成医疗资源浪费。 据青州市卫健局调查，2020年前该市主要医疗机构电子病历系统平均等级仅为2级，各医院信息化建设水平参差不齐是造成数据无法互通的主要原因。同时，传统就医流程中挂号、缴费、取药等环节分散设置，导致患者平均就诊时间超过3小时。 为解决这一难题，青州市自2021年起启动医疗数字化转型三年行动。通过接入省级检查检验结果互认共享平台，目前已有8家医院实现影像资料、检验报告等医疗数据的实时调阅。"患者7天内完成的合规检查报告可直接用于诊断，平均每人次节省费用约300元。"市卫健局医政科科长徐焱介绍。 在就医流程优化上，该市重点打造"智慧服务"新场景。益都中心医院等4家核心医疗机构已完成电子病历系统4级升级，全面推行"床旁结算"和"诊间支付"。统计显示，新模式使患者平均就诊时间缩短至1.5小时以内，门诊满意度提升至96%。 特别值得关注的是急救体系的智能化改造。通过对22辆救护车进行5G升级，实现生命体征数据实时回传，"上车即入院"的新型急救模式为危急重症患者争取到黄金救治时间。区域"云影像"中心年完成远程诊断3000余例，3家互联网医院提供线上咨询服务，有效缓解基层医疗资源不足问题。 业内专家指出，青州的实践为中小城市医疗数字化转型提供了可复制经验。下一步该市计划将互认范围扩大至全部二级以上医院，并探索建立全市统一的健康大数据平台。
医疗服务数字化转型不仅是技术升级，更是涉及理念更新、流程优化、资源整合的系统工程。青州市的经验表明，以患者需求为导向、以数据共享为基础、以场景创新为抓手，才能真正起到数字技术在提升医疗服务质量中作用。随着更多地区推进数字化转型，一个更智能、高效、普惠的医疗服务体系正在形成，这既是技术发展的成果，也是以人为本理念在医疗卫生领域的体现。