当前,金融诈骗案件频发,社区居民特别是老年群体成为高风险人群。
如何有效提升基层群众的金融安全意识,成为金融机构和监管部门的重要课题。
传统的宣传方式往往流于形式,难以引起居民的实际关注和记忆。
这一现状亟待改变。
友邦人寿山东分公司在推进2026年"3·15"金融消费者权益保护教育宣传工作中,深入认识到社区宣传的重要性。
该公司认为,金融知识的传播不能停留在单向灌输,而应融入居民的日常生活场景,让金融安全理念在轻松愉快的互动中自然生成。
基于这一理念,公司创新设计了宣传活动的形式和内容。
在华山御景台社区市集举办的宣传活动中,该公司打破了传统金融宣传的枯燥模式。
活动现场设置了沙包互动区,居民投掷沙包至不同位置,对应相应的金融知识问答,答对者可获得扭蛋机抽奖机会。
这一设计巧妙地将游戏娱乐与知识学习相结合,使参与者在轻松的氛围中自然而然地接触和记忆金融安全要点。
色彩缤纷的扭蛋机前排起长队,实用小礼品的发放进一步强化了居民对金融知识的印象。
同时,公司专业宣讲团队采取"拉家常"的方式,针对社区老年居民较多的特点,重点讲解了非法集资、代理退保陷阱、个人信息泄露防范等高频风险。
工作人员结合真实案例拆解诈骗套路,强调"不轻信、不透露、不转账"的防范原则,使抽象的风险概念具体化、可感知化。
此外,针对居民关心的保险配置、理赔流程、老年人健康保障等问题,工作人员一对一耐心答疑,提供个性化建议,引导居民树立科学的保险消费观念。
这一创新宣传模式取得了显著成效。
社区居民普遍反映,活动既具有趣味性又具有实用性,在轻松的互动中掌握了守护"钱袋子"的技巧。
从参与度看,活动现场人头攒动,居民的主动参与度远高于传统宣传活动。
从效果看,金融知识的记忆度和认同度明显提升,居民的风险防范意识得到切实增强。
这次社区宣传活动反映了金融机构在履行社会责任、服务基层群众方面的新探索。
通过将金融知识融入居民日常生活场景,实现了金融宣传从"纸上"到"心中"的转变,打通了金融服务下沉的"最后一公里"。
这一做法为同行业提供了有益借鉴。
友邦人寿山东分公司表示,将持续践行"金融为民"的服务理念,不断创新宣传形式,拓展宣传阵地,开展更多精准化、常态化的社区宣传活动。
这意味着该公司将进一步深耕社区金融服务,通过更多样化的宣传方式,覆盖更广泛的居民群体,特别是加强对老年人、低收入群体等易受诈骗人群的保护。
守护群众“钱袋子”,关键在于让风险意识成为日常习惯、让专业知识变得可感可用。
把宣教做进社区、融入市集,把政策语言转化为生活语言,既是金融为民理念的具体体现,也是构建安全、透明、可持续金融生态的重要基础。
只有把消费者权益保护抓在经常、落到细处,才能不断增强人民群众在金融服务中的获得感、幸福感与安全感。