2025年以来，受以旧换新政策拉动，冰箱等日用家电、燃气灶等厨具卫具和手机等通信设备的零售销售额同比分别实现了17.4%、12.9%和18.6%的增长，消费需求得到了有力释放。 以中牟县的张建国为代表，不少农村消费者趁着政策优惠添置了新家电。他在购买洗衣机时，经过1级水效补贴以及平台优惠，3999元的商品最终成交价为3200元。类似情况在多家卖场都有发生。 1月17日开业的河南郑州繁桦商业中心天猫优品电器超级旗舰店内，生意火爆。消费者通过云闪付小程序实名认证申领补贴券，到店消费付款时可实时抵扣。整个1月份，这家店就实现了近千万元的销售额。 为了打消消费者的顾虑，各门店纷纷推出了优质产品和服务。天猫优品还开设了虚拟现实购物区，利用空间计算技术还原家居场景。消费者可以360度查看电器细节、感受运行效果。 河南万聪管理的这家旗舰店就吸引了大量顾客。负责人万聪介绍说，根据河南商务厅等3部门的规定，冰箱、空调等6类家电和手机、平板等4类数码产品被纳入补贴范围。其中1级能效家电可享受15%的补贴比例，单件最高可补1500元；数码智能产品补贴比例也达15%，单件最高补500元。 为了把优惠政策讲透讲清，店里专门设置了咨询台。每天都有上百名顾客前来询问补贴详情。“好政策带来了好价格”，加上技术体验和服务提升，越来越多的消费者选择了这家店。 年轻消费者更看重智能家居功能，而老年人则偏爱操作简单的家电型号。针对不同群体的需求，王海涛表示会在销售时各有侧重。 不过，资金垫付曾一度给王海涛造成了压力。“之前需要我们先垫资再申报”，回款通常要等1到2个月。最近流程简化后，回款周期缩短到了半个月左右。“希望以后能实现实时拨付”，王海涛对未来充满了期待。 针对个别商家“先涨后补”的问题，河南省商务厅市场运行和消费促进处副处长陈娟表示会联合市场监管部门进行监管。一旦发现违规行为将取消商家参与资格。 值得一提的是，家电品牌经销商王海涛还联合维修网点推出了“乡镇半日达”的安装服务。“农村地区电压不稳定”，大功率适配宽电压的空调型号因此大受欢迎。“反馈不错”，大家的换新意愿更强了。 河南省商务厅将继续优化补贴拨付流程以缩短企业账期。天猫优品河南区域负责人也透露了新的计划：“在国家和地方补贴基础上叠加平台优惠”，部分家电能低至七折；他们已布局1000多个乡镇服务网点，让城乡消费者都能享受到便捷服务。