问题——新就业形态劳动者金融风险点多、服务需求更具“碎片化”特征。
随着平台经济和即时配送等业态快速发展，货运、网约、外卖、快递等从业人员规模持续扩大。
与此同时，这一群体工作时间不固定、流动性强、线上交易频繁，既是移动支付的高频使用者，也是各类电信网络诈骗、虚假贷款诱导和账户出租出借风险的易受影响人群。
如何在“跑单途中”获得及时、可信、易懂的金融知识与服务，成为基层金融机构提升普惠服务质效的现实课题。
原因——诈骗套路“平台化”“场景化”增强，叠加信息不对称与时间成本约束。
一方面，不法分子常以“客服退款”“平台结算”“刷流水提额”“低息秒批”等名义精准投放信息，利用从业人员对平台规则、金融产品细节不熟悉的薄弱环节实施诱导；另一方面，新就业群体工作节奏紧凑，线下集中学习金融知识的机会较少，遇到问题容易选择“快捷路径”，在点击陌生链接、泄露验证码、轻信所谓“内部通道”等环节中埋下风险隐患。
此外，征信意识不足、对账户合规使用边界认识不清，也可能带来后续贷款、就业等方面的连锁影响。
影响——既关系个人财产安全，也影响行业生态与社会信任。
对个体而言，一旦遭遇诈骗或卷入账户非法交易，轻则资金损失、支付受限，重则面临法律风险与信用受损，直接影响其收入稳定和家庭生活。
对行业而言，若风险事件频发，可能导致平台结算链条、支付通道安全成本上升，进而削弱从业者获得普惠金融支持的可得性。
对社会治理而言，提升重点人群金融素养与风险识别能力，是防范系统性金融风险外溢、夯实基层治理的重要一环。
对策——把宣教阵地前移到高频场景，将专业知识转化为可操作的安全指引。
针对上述痛点，农业银行蒙阴县支行近日组织金融宣传小队，走进物流园区、快递站点、外卖员换电站等集散地开展“两司两员”金融护航宣传。
活动聚焦反诈防骗、用卡安全、征信维护、存款保险、移动支付等内容，通过发放折页、现场讲解、一对一答疑等方式，将金融术语转化为通俗表达，便于一线劳动者快速理解、即时应用。
在风险提示方面，工作人员结合近期多发案例，围绕“虚假客服退款”“刷单返利”“冒充平台结算”“虚假贷款”等常见套路，讲清关键识别点与处置要领，提醒不随意提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息，不点击来历不明链接，不出租、出借账户，守住账户安全底线。
围绕日常金融管理，宣传人员同时提示合理使用工资卡、规范保管支付工具，关注个人征信记录维护，避免因小失大。
在服务适配方面，考虑到户外劳动者办理业务时间零散、对便捷结算与快速咨询需求突出，工作人员现场介绍便捷结算、优惠转账、线上信贷等更匹配其工作节奏的产品与服务，讲解手机银行相关功能的操作路径，并提供业务咨询与预约办理指引，推动金融服务从“能办”向“好办、快办”延伸，增强获得感与安全感。
前景——以场景化宣教带动常态化服务，推动普惠金融更精准触达。
业内人士认为，面向新就业群体的金融工作，关键在于“进圈入群”“贴近一线”，将反诈教育、支付安全、征信管理等基础能力建设融入日常服务触点。
下一步，随着移动支付持续普及和数字化金融服务加速下沉，基层金融机构有望通过更丰富的场景合作、更便捷的线上办理与更精准的风险提示，形成“宣传—识别—防范—服务”的闭环机制，为新就业形态劳动者提供更稳定的金融支持，同时为优化营商环境和提升社会治理效能贡献金融力量。
当城市脉动依靠无数劳动者的车轮与脚步，金融服务的温度正体现在对每个职业群体的细致关照中。
农行蒙阴县支行的实践表明，普惠金融不仅需要产品创新，更需将服务触角延伸至传统金融覆盖不到的角落。
这既是金融机构的社会责任，也是构建和谐劳动关系的应有之义。
未来，如何将临时性宣传转化为长效服务机制，仍需政银企多方共同探索。