在1月15日这天，东航正忙碌地为春运保驾护航。为了把旅客送上回家的路，计划执行2390个航班，运输接近25万人次。不巧的是，上海也迎来了初雪，给飞行保障增添了不少难度。无论是从虹桥飞往乌鲁木齐的航班，还是从南昌前往乌鲁木齐的航班，东航人都将这场雪视作命令，用自己的体温来融化冰层，确保每位旅客的安全。就在这天上午，虹桥维修基地的工作人员按照先左大翼再机尾后右大翼的顺序喷洒除防冰液，防止积雪变成空中的“隐形炸弹”。虽然浦东机坪风力更大，但放行人员顶着风雪只用了不到90秒就完成了一次A320短停绕机检查，把安全隐患挡在了起飞线外。到了11点，MU5261虹桥到成都的航班机组完成签派，他们提前启动了雪天的SOP程序：复诵检查单、确认跑道类型、预位刹车温度。与此同时，行李和货物也穿上了“雨衣”，例如MU5007浦东到台北桃园航班机组仔细核对货舱温度和防雨布密封性；MU5665装卸班组给每件行李盖好防雨布。清洁员们则像蓝精灵一样在风雪中忙碌，用扫把和拖把把客舱打扫得干干净净。在远机位守护的登机员更是不停喊话提醒旅客注意脚下安全。 全国各地的东航员工也在这场暴风雪中展现了温暖的一面。比如西安咸阳机场，东航提前打开摆渡车空调让旅客先暖身再登机；合肥的安徽分公司员工用了两个小时把5个机位的积雪清扫干净；南昌的江西分公司在气温骤降时进行了“极速除冰”作业；南京禄口机场物流人员把积雪清扫得滴水不漏；太原维修人员在零下15℃的环境中排查透明冰；乌鲁木齐上航FM9220机组给远机位的客梯车铺设毛毯。 正是有了这些细致的准备和付出，才让25万人次的旅客顺利回到了家。