一、现象：青年志愿力量超预期集结 春运，历来是中国规模最大、持续时间最长的周期性人口流动。作为西北重要交通枢纽，兰州每年春运期间客流压力尤为突出。2026年春运自1月中旬启动，兰州各大交通枢纽迅速进入高负荷运转状态。 面对这个现实需求，共青团兰州市委联合市委社会工作部、市交通运输委等多家单位，于1月13日正式启动"青春志愿行·温暖回家路"2026年兰州青年志愿者服务春运"暖冬行动"，面向全市公开招募志愿者。原定招募规模为100人，然而截至2月9日12时，各渠道累计报名人数已达494名，超出计划近四倍。 这一数字背后，折射出当代青年参与社会服务的高度热情。兰高校学生、甘肃籍返乡大学生纷纷响应，招募通道一度因报名踊跃而出现拥堵。从福建江夏学院返乡的大二学生李淑娴、就读于辽宁对外经贸大学的大四学生何卓远、来自天津铁道职业技术学院的薛凯……这些来自天南海北的年轻人，选择将寒假时间投入到服务他人的行动中。 二、原因：多重因素驱动青年主动参与 志愿者队伍的迅速壮大，并非偶然。 从个体层面看，许多参与者有着明确的内在动力。部分志愿者此前已有参与社会服务的经历，积累了一定的实践基础，对志愿服务的价值有切身体会。薛凯在校期间曾参与地铁站志愿服务，学长张紫荣2021年参加"暖冬行动"后留下的亲历记录，成为他今年加入的直接触动。李淑娴去年暑假便在家乡参与过志愿活动，此次返乡后再度投身其中，她的理由简单而真诚："想为家乡做点贡献。" 从组织层面看，多部门联动的协调机制为志愿服务提供了有力保障。现场总协调鲁子玮作为甘肃安联公路应急技术志愿服务队队长，统筹调度各站点人员，确保服务推进。指挥中心设有专职协调岗位，由何卓远等人负责为零散志愿者分配站点、协调人员调动，形成了较为完善的运作体系。 从社会层面看，志愿服务文化的持续传播，正在形成一种良性的示范效应。老志愿者的经历通过社交媒体广泛传播，吸引更多年轻人加入，形成了"以老带新、薪火相传"的志愿服务链条。 三、影响：实实在在的温情服务惠及旅客 40天时间里，近五百名志愿者遍布兰州火车站、客运中心等重点交通枢纽，服务内容涵盖行李搬运、路线指引、购票引导、特殊群体帮扶、停车秩序维护等多个上。 服务的温度，体现在一个个具体的瞬间。客运中心内，17岁的高二学生李昕岳发现一位坐轮椅的老人与家人在取票机前不知所措，立即上前协助完成取票，并护送至候车厅。七十多岁的毛春礼老人因家人从天祝县寄来年货、不知如何提取而焦急徘徊，志愿者们迅速帮其查询车辆信息，并协力将牛肉等重物搬运至指定位置。老人临行前紧握志愿者的手，连声致谢。 这些看似平常的"搭把手"时刻，对独自出行的老人、携带大量行李的旅客、语言不通的外地乘客来说，往往意味着切实的帮助与心理上的安慰。志愿者的存在，在一定程度上弥补了春运高峰期公共服务资源相对紧张的缺口，提升了旅客整体出行体验。 四、对策与前景：制度化建设推动志愿服务走向长效 从此次"暖冬行动"的实践来看，志愿服务要真正发挥效能，离不开规范化的组织管理与持续性的机制建设。多部门协同联动、明确的岗位分工、实时的信息调度，是本次活动得以有序运转的重要基础。 ，如何将春运期间集中涌现的志愿热情转化为常态化的社会服务能力，是值得深入思考的课题。建立健全志愿者培训体系、完善激励与保障机制、拓展志愿服务的应用场景，将有助于推动青年志愿力量在更广泛的公共服务领域发挥作用。
当"红马甲"成为春运图景中的一道温暖坐标，这场青春与归途的双向奔赴已超越短期服务本身。从临时援助到制度化参与，兰州青年志愿者正用行动写下新时代文明实践的注脚。这既是志愿精神的生动体现，也是社会力量参与城市治理的有益探索。随着《志愿服务条例》修订工作启动，这种"政府引导—社会参与—技术赋能"的模式，或将为全国春运保障体系的完善提供参考。