春运首秀，中国铁路武汉局集团有限公司襄阳客运段迎来了一批“00后”新职工。这些新人，在完成入职培训、跟车实习后，正式踏上春运战场。把“成长”二字写在铁轨和车厢之间，是她们这次春运的首秀。让我们一起看看这些年轻列车员是怎么把成长写在铁轨上的。 首先，这趟旅行从课堂开始。梁金秋、石怡彬、肖梦琦还有其他一些年轻列车员给我们分享了她们的经验。她们在课堂上学习规章制度、服务标准和应急处置等硬知识。规章制度是铁路客运工作的基石，服务标准是保障旅客出行的关键。只有把这些理论知识掌握好，才能更好地为旅客服务。在课堂上，她们练习检查“三品”（易燃、易爆、有毒物品）的技术，把微笑服务写进肌肉记忆。这样一来，当她们踏上火车给旅客服务时，就能少一些慌乱，多一份从容。接下来是跟车实习。在跟车实习中，师傅们手把手教给她们如何引导旅客上车、检票、售票等工作。师傅们给这些新人当起了导航仪，一个眼神就能指示徒弟该往哪里去工作。在师傅的带领下，她们学习核验车票、引导入座和解答问询等技能。每一步都踩着师傅的节奏前进，也踩着自己成长的鼓点。 通过标准化作业流程实作考评和职业技能鉴定考试后，她们正式拿到了“上岗证”。这一刻意味着她们可以独立面对旅客并承担责任了。穿上制服站在车门口迎接乘客的时候没有了师傅在身边提示，只有自己内心的紧张和肩上的责任。迎客、送别、整理铺位和提醒到站这一系列动作让她们感受到了“服务”的重量远比想象中要重。 春运是一场大考，也是一次成长的机会。在春运期间人潮汹涌的车厢里进行安全宣传、微笑服务和重点帮扶都是这次大考中的重要环节。当旅客说一声“姑娘谢谢你”，所有的疲惫都烟消云散了。这次大考让她们明白坚守的意义就是让别人的团圆更圆满。 襄阳客运段给这些年轻职工准备了破冰晚会、技能比武还有手工艺展示等活动来让大家找到家的感觉。在这些活动中大家并肩协作也互相支持着彼此。夜晚宿舍里灯火通明有人分享家庭寄来的美食也有人亲手写福字贴在门上——这是属于青春的烟火气也是铁路人独有的年味。 梁金秋说：“从形体训练到跟车实习我学会了把‘请’字说成习惯”；石怡彬说：“刚上岗时手脚发抖多亏师傅一直站在我身后”；肖梦琦说：“我要成为那样的‘老’职工”。这些年轻人用自己的方式诠释着铁路精神也展示着新时代年轻人积极向上的面貌。 虽然这次春运已经过去但成长还在继续呢！这群年轻列车员把首秀的答卷塞进行李架带着旅客的祝福和自己的梦想奔赴下一趟列车下一站春天。愿下次汽笛响起时她们依旧站在车门口——带着更从容的微笑更坚定的步伐迎接新出发！