随着金融产品创新加快、数字技术广泛应用，金融消费领域的新风险更容易暴露；数据显示，2025年全国金融消费投诉量同比增长23%，其中电信诈骗、非法集资等案件占比超过六成。因此，青岛市率先启动年度金融消费者权益保护教育宣传活动，针对性和紧迫性更加突出。 本次活动聚焦“老、少、新、农”四类重点人群，主要考虑到这些群体金融知识相对薄弱、风险识别能力不足。以老年人为例，中国老龄协会调查显示，65岁以上老年人遭遇金融诈骗的比例达34%，其中近半数难以识别常见骗局。活动通过生活化、场景化的宣教，把复杂的金融知识转化为通俗案例讲解，帮助公众更快理解和掌握。 海尔消费金融作为参与机构，采用“阵地宣传+流动宣讲”相结合的方式。五四广场主会场设置互动体验区，以有奖问答提升市民参与度；同时组织专业团队深入农贸市场等基层场所，面向商户和居民开展“一对一”风险提示。分层分类的宣教安排既扩大覆盖范围，也提高了触达效果。 在数字化传播上，机构发挥新媒体矩阵作用，原创推出漫画图解、情景短剧等内容，并在社交平台形成二次传播。据统计，“消保小课堂”专栏单条内容最高阅读量突破50万，对应的话题讨论量累计超3万条。“线上+线下”联动的传播方式，补足了传统金融教育在时间和空间上的限制。 业内专家指出，要让此类活动形成长效，关键在于建立多方协同机制：金融机构将消费者教育纳入日常工作，监管部门完善评估指标，社区组织通过定期回访巩固效果，逐步形成持续提升金融素养的联动体系。据悉，青岛市金融监管局正着手制定《金融消费者教育三年行动计划》，拟将每年3月定为“金融安全宣传月”。
普及金融知识、提升风险意识，是维护金融秩序、保障消费者权益的基础。此次宣传活动的启动，反映出各方对金融消费者保护的关注持续升温。只有让更多消费者具备基本的金融常识和防范能力，才能更好实现“清朗金融网络、安心消费”，共同推动健康有序的金融生态建设。