互联网平台自动续费问题突出 四部门出台新规保护消费者权益

新年伊始,各大应用软件纷纷推出会员订阅优惠活动。然而,在"免费试用""首月低价"等促销背后,自动续费问题正成为用户投诉的重灾区。记者调查发现——从视频平台到学习应用——自动续费已从便利服务变成捆绑用户的"隐形陷阱"。

自动续费的便利不应以牺牲透明度为代价。新规不仅要管住扣费行为,更要推动平台以平等态度对待用户,用清晰信息、简便流程和诚信服务赢得续费。只有让选择真正自由,订阅经济才能健康发展。