贵州省长顺县那边最近出了个事儿,有个富二代玉石骗局,算是给旅游购物乱象敲响了警钟。一帮人假冒“家族玉石产业继承人”,在偏僻小镇的封闭隔间里专坑中老年游客。他们先是把游客的戒心放下来,再让冒充富二代的演员出来忽悠,说要感恩让利,其实是把几十块钱的劣质玉石按几千块卖。这一招挺老套的,全国各地都有类似的手法。他们都是利用信息不对称、环境封闭再加上感情牌,把特定人群给哄骗了。 这种骗局能生存下来,很大程度上跟那种低价团的商业模式有关。旅行社为了吸引游客报团,把团费定得特别低,低于成本价,然后把游客往购物店赶,靠拿高额回扣来弥补亏损。有些商家为了赚钱就开始造假宣传、瞎编身份。这时候监管方面也有问题,文旅部门管行程规范,市场监管部门管商品质量,中间那块交叉的区域谁也不管,容易出现监管真空。 这种事情直接把消费者的钱袋子掏空了,尤其是那些眼神不好、容易上当的中老年人受损失最大。从长远看,这些局部的乱象会让游客不敢相信市场,破坏“诚信旅游”的品牌形象。要是不管的话,地方文旅产业的健康发展就会受到影响。要想彻底解决这个问题得多方合作才行。文旅部门、市场监管还有公安得一起搞联合执法行动,时不时突击检查一下购物场所,把虚假宣传和价格欺诈都打掉。 还可以弄个“白名单”公示制度,筛选出一些正规的商家给大家看,引导大家理性消费。旅行社也得承担起责任来,不能光靠购物回扣来赚钱。只有这样从源头把这些坑人的手段给断了。现在消费者维权意识越来越高,监管技术手段也越来越先进了。有些地方已经试行了商品溯源系统和消费投诉先行赔付等机制。未来要靠大数据和跨区域执法来把零散的个案查处变成系统治理才行。只有政府监管、行业自律还有社会监督形成合力才能护住旅游消费的安全防线。 旅游不光是经济产业还是地方形象和文化底蕴的窗口呢。每次曝光一个骗局都是对行业诚信和监管水平的一次大考。只有零容忍地打击违法行为才能让游客放心玩。绿水青山变成金山银山那是为了造福百姓也是市场健康发展的必须步骤更是维护社会公平正义的要求啊!