一、活动背景：消费维权进入新阶段，品质提升成为核心命题 随着居民消费结构持续升级，消费者对商品质量、服务水平和权益保障的关注不断提高。同时，金融诈骗、医疗美容纠纷、食品安全等领域的投诉仍处高位，说明消费市场规范化、透明化上仍有不足。，提升消费者维权意识和风险识别能力，成为市场监管工作的重点。 今年“3·15”国际消费者权益日全国主题为“提升消费品质”——既回应了消费者诉求——也契合消费市场高质量发展的要求。青岛以此为契机，统筹多方资源，将维权服务延伸到基层、送到市民身边。 二、活动内容：三大板块协同发力，服务覆盖多个重点领域 本次活动由青岛市市场监管局、市消保委联合市南区市场监管局、市南区消保委共同主办，活动地点设中山路步行街，便于市民参与。 普法宣传板块由行政机关、行业协会和金融机构等单位设立咨询台，通过发放宣传手册、以案释法、现场答疑等方式，围绕消费维权、金融反诈、司法救济、防范非法集资、医疗美容维权等热点领域，普及法律法规和消费知识。这种互动方式更贴近市民需求，有助于提升法治意识和风险防范能力。 检验检测板块将专业服务带到现场。市食药检院、市质检院及SGS通标等近十家检测机构，为市民提供食品、化妆品、烟酒、家用血压计、珠宝首饰等日常消费品的免费检测，降低了获取专业检测服务的门槛，帮助消费者识别真伪和质量风险。 促消费板块汇集海尔、海信、青岛啤酒、崂山啤酒、亨得利、海滨食品等40余家知名品牌和老字号企业。企业展示优质产品，介绍品牌文化与发展历程，以品质与诚信为核心，集中呈现青岛本土品牌的实力与匠心，倡导理性、健康的消费观。 三、活动成效：多维度提升市民消费获得感 本次活动吸引近80家企事业单位参与，市民互动踊跃。维权服务从窗口走向街头、从机构走向个人，拉近了监管部门与消费者的距离，增强了市民的消费获得感、幸福感和安全感。 从更宏观的角度看，此次活动不仅是节点性宣传，也说明了青岛在优化消费环境、促进消费提质扩容上的持续努力，对激发消费潜力、推动高质量发展具有示范意义。 四、系列举措：构建消费维权长效机制 本次活动是青岛“3·15”系列宣传纪念活动之一。近期，市市场监管局、市消保委发布2025年消费维权典型案例，召开全市“3·15”纪念会议，成立消费教育宣讲团，组建消费监督员和消费体验官队伍，联合17家行业协会发布倡议书，推出“消法我来讲”普法专栏，开展放心消费体验和品牌推广活动、放心消费进“大集”志愿服务等。 这些举措表明，青岛正推动消费者权益保护从阶段性活动向常态化、制度化转变，逐步形成政府主导、行业参与、社会共治工作格局。
消费者权益保护是市场经济的重要底线，也是衡量城市治理能力的关键指标；以“3·15”为契机，青岛将权益保护与品质提升同步推进——回应群众关切——也为消费回暖注入动力。持续完善机制、形成社会共治，才能让放心消费成为常态，让高品质供给转化为可持续增长的新动能。