21年坚守信访调解一线,东营“朱大姐”用耐心与法理把矛盾化解在基层

当前基层治理面临新挑战:群众诉求日益多样化,而信访事项往往涉及多个部门、成因复杂,既有劳动权益、工伤赔付等民生问题,也有不动产登记、土地性质争议等政策难题。这些问题若处理不及时,容易引发群众不满,影响政府公信力。

朱希凤办公桌下压着一张纸条:"民心是最大的政治"。这位38年党龄的老党员用日均2万步的实际行动诠释了信访工作的真谛。正如她常说的:"干部多跑腿,群众就能少流泪——这就是共产党员该有的样子。"