在深化"放管服"改革的大背景下，河南省巩义市创新服务模式，将不动产登记服务窗口前移至房地产开发企业。由业务骨干组成的专项服务队近日先后走访当地重点房地产项目，开展面对面政策辅导和业务指导。 当前，新建商品房登记涉及权籍调查、税费缴纳等多个环节，部分企业因对政策理解不透彻、材料准备不规范，导致办理过程出现反复。针对这个痛点，巩义市自然资源和规划局主动作为，组织登记中心精干力量下沉服务。 在服务过程中，专项团队重点围绕商品房首次登记、转移登记等关键业务，详细解读"交房即交证"新政实施要点。通过梳理申请材料清单、明确办理时限要求、标注易错环节等举措，为企业提供精准指导。特别在权籍调查、系统操作等专业领域，采取"一对一"答疑方式解决企业个性化问题。 这种"上门问需"的服务模式成效显著。据现场反馈，通过提前介入指导，企业能够更规范地准备申请材料，有效避免因材料不全导致的多次补正。某项目负责人表示："专业人员的现场指导，帮助我们理清了整个办理链条，预计可节省至少5个工作日。" 从更深层次看，这一创新举措反映了政府部门服务理念到方式的转变。将被动受理转为主动服务，不仅提升了行政效能，更优化了营商环境。数据显示，巩义市今年以来已累计开展类似上门服务12次，惠及8家开发企业。 巩义市不动产登记中心负责人介绍，下一步将持续完善服务机制，计划将上门服务范围扩大至更多企业，同时探索建立线上+线下协同服务模式。此外，还将针对常见问题编制标准化操作指南，推动不动产登记服务标准化、规范化建设。
不动产登记虽是小环节，却关系项目交付、群众权益和市场信心。将服务送上门、把问题解决在前端，表明了政府治理理念的转变。通过提供更规范、高效、便捷的登记服务，才能真正实现"交房即交证"，让群众和企业都从中受益。