从“照料养老”到“享老生活”——重庆梁平一位养老服务中心副院长的九年探索

春日暖阳下,重庆梁平区梁山街道养老服务中心里,老人们挥洒笔墨书写春联,笑声在院落里回荡。这个被老人们亲切称为"暖心窝"的地方,正在诠释一种新的养老理念——"享老"; 我国正面临人口老龄化加速的挑战。传统养老往往只关注基本生活照料,忽视了老年人的精神需求。如何让老年人既获得妥善照顾,又能保持生活的尊严和活力,成为养老服务工作者面前的重要课题。花泽伟和他的团队正在用实际行动给出答案。 花泽伟今年30多岁,9年前进入养老行业时,"享老"对大多数人还是陌生概念。他没有被传统模式束缚,而是从老人的实际需求出发,逐步建立起一套系统的、人性化的服务体系。这套体系的核心,是将"视老人为亲人"从口号转化为可执行的制度标准。 花泽伟随身携带的小本子记录了一切。本子上密密麻麻地写满了老人们的需求:"游婆婆想吃面""唐婆婆想带娃娃""游爷爷想吃麻辣口味的"。他在每日晨会上逐条核对这些需求,责任到人,完成一项勾一项。这种看似简单的做法,反映了对老人生活的尊重和对细节的执着。 在生活照料的基础上,花泽伟更加重视老人的精神世界。90岁的杨婆婆原本独自在家,日子显得漫长而孤独。来到养老服务中心后,她的生活被充实的活动填满——早上跳操、练字,下午和老姐妹们打非洲鼓。她从被动的照料接收者,转变为主动的生活参与者。 对于性格内向的老人,花泽伟有自己的办法。凌爷爷初来时不爱交流,经常独自望着窗外发呆。花泽伟通过谈心发现他爱唱歌,便在每月的集体生日会上邀请他献唱。渐渐地,凌爷爷重新打开了心扉,在歌声中找回了自信。这充分说明,老人最怕的是被遗忘,最需要的是被看见、被肯定。 在花泽伟的推动下,养老服务中心的兴趣小组、节日活动、家属联谊越来越丰富。老人们从被动的照顾对象,逐渐成为活动的参与者甚至组织者。春节联欢会的节目单上,一大半都是老人自编自演的节目。这种转变带来了显著的变化——笑声多了,抱怨少了;交流多了,隔阂少了。 对于认知障碍的老人,花泽伟在走廊里挂满了梁平的老照片——旧时的街巷、机场、老饭店。这些熟悉的景象能够唤起老人心中的亲切感,让他们在记忆的碎片中找到安心。这体现了更深层的关怀——不仅照顾老人的身体,更要呵护他们的心灵。 花泽伟的实践表明,"享老"理念正在从理想变为现实。这种理念强调的是有尊严、有选择、有陪伴的生活方式,而不是被动接受照料。它要求养老服务工作者不仅要有爱心,更要有耐心、细心和创新精神。 从更广的视角看,花泽伟的探索具有重要的示范意义。随着社会发展,人们对养老服务的期待已经超越了基本的生活照料,转向对生活质量、精神满足和自我价值实现的追求。这要求养老服务机构不断创新服务模式,建立更加人性化、个性化的服务体系。

当夕阳的暖光透过养老院的窗棂,映照在老人书写春联的宣纸上时,我们看到的不仅是传统孝道的延续,更是对生命价值的重新定义。花泽伟的实践揭示了一个本质命题:优质养老服务的核心,在于帮助每一个生命个体,无论年龄几何,都能保持对生活的掌控感与创造力。这或许正是应对老龄化社会最温暖的答案。