1月19日，寒潮来袭，中国铁路上海局集团有限公司迅速行动起来，迎战雨雪冰冻天气。上海局集团公司成立了应急指挥小组，启动了一级扫雪除冰响应机制。这场战斗不仅涉及南京、合肥、徐州、扬州等地，还包括安徽庐江、淮北车务段和阜阳等地。上海局集团公司统筹调度京沪高铁、徐兰高铁、合蚌高铁等线路，根据实时监测数据，果断采取列车停运措施，确保安全第一。各站点、工务部门及合肥高铁基础设施段也积极行动起来，配备防滑垫、融雪物资等设备，对接触网、道岔等进行地毯式排查。机械吹扫、人工补强和科技融冰相结合的方式极大提升了应急处置效率。 为了保障旅客的出行，管内各大车站增开退改签服务窗口，加强空调巡检与热水供应。南京客运段工作人员及时清扫车门积雪、铺设防滑垫，特别关注老幼病残孕旅客的需求。同时，协调公交、出租车等接驳运力，实现旅客“最后一公里”的无缝换乘。这些举措都体现了铁路系统将旅客体验放在首位的承诺。 这次应对寒潮是对长三角铁路系统应急管理体系、设备保障能力与服务水平的一次全面检验。上海局集团公司反应迅速、组织有力、措施得当，确保了春运前夕关键时期的旅客出行与物资流通。它展现了科学调度能力、顽强拼搏精神与以人为本理念，不仅保障了区域经济社会稳定运行，也为应对类似极端天气积累了宝贵经验。