香山丽墅9、10号楼的电梯那是“迟到”的一塌糊涂，业主们都气坏了。今年8月，大家刚交完电梯费，想回个家，结果发现轿厢还在一层关着呢。业主们开始质问物业，为啥钱交了，门却打不开？这事儿很快就在业主群和短视频里传开了。 青州市益都街道通衢社区接到消息后立马行动，发了个正式文件澄清。原来这不是物业故意给人找麻烦，而是验收流程上出了岔子。这两栋楼的电梯确实通过了特种设备检验，但审批环节磨蹭了一个多月，这才导致9月底才正式开通。物业也是拿到了《电梯使用登记证》后就赶紧安排保洁、消杀和试运行的。 对于大家最关心的收费问题，官方给出了说法。小区是在收物业费的时候顺便代收电梯费的，说白了就是想早点筹到钱。既然电梯费是“开通即计费”的顺延制，哪怕你提前交了钱也没关系，咱们还是按电梯实际运行的月份来分摊费用。说白了就是你多交的钱不会白花，只是享受服务的时间比计划晚了点。 为了防止以后再出这种状况，益都街道也说了狠话。以后每部电梯开通前都要签确认书，必须业主签字才能开始计费。每个月还要组织业主代表去做随机检查。要是再遇到“先收费后开通”的情况，物业的年度考核直接降级不说，还得把它列进信用黑名单。 有啥不懂的或者想提意见的，大家都可以打社区的公开电话0536-5729388咨询。街道那边也说了“接诉即办”，保证会及时给大伙儿一个说法。