近日召开的全省行政审批和政务信息管理工作会议，总结了2025年政务服务改革成就，为"十五五"时期工作描绘了新蓝图。
这次会议的召开，既是对过去工作的系统总结，也是对未来发展方向的明确规划，反映了河南在优化政务服务、推进数字政府建设上的坚定决心。
过去一年，河南在政务服务改革上取得了显著成效。
全省推出的46项"高效办成一件事"改革举措，将原本需要多个部门、多次办理的事务整合为一个完整的办理流程，有效降低了企业和群众的办事成本。
这些改革举措累计惠及企业和群众办事5.89亿件次，充分说明了改革的广泛影响力和实际效能。
同时，省惠企政策直达和诉求响应平台的建设，推动了省市政策的快速直达，4.4万家企业通过该平台享受到了27亿元的政策红利，这表明政务服务改革已从单纯的办事便利扩展到经济政策支持领域。
这些成就的取得，源于河南把握了政务服务改革的核心要义。
一方面，改革坚持以人民为中心，强调"线下有温度、线上有速度"的双轮驱动。
线下服务的温度体现了政府的人文关怀，线上服务的速度体现了数字技术的赋能作用，两者相结合形成了更加便捷高效的服务体验。
另一方面，改革充分发挥了数字技术的支撑作用。
通过数字政府建设，打破了信息孤岛，实现了数据共享，使得办事流程得以优化，办事效率得以提升。
此外，改革还注重打造具有河南辨识度的成果，避免了简单照搬，体现了地方特色。
从更深层看，这些改革成效的获得，与河南对政务服务改革的系统性、战略性推进密不可分。
全省将"高效办成一件事"作为突破性抓手，强力推进数字政府建设，全面提升政务服务能级，这种纵深推进的战略思路确保了改革的有序有效。
改革不仅提升了政府的行政效能，也优化了营商环境，有力支撑了经济社会高质量发展。
展望"十五五"时期，河南制定了更加宏大的发展目标。
会议提出，要聚焦"1+2+4+N"目标任务体系，深度融入服务全国统一大市场建设。
这一目标体系的提出，说明河南的政务服务改革不仅着眼于省内发展，更要融入国家大局。
在这一框架下，河南将继续以"高效办成一件事"为抓手，深入推进政务服务"一网通办""一网通管""一网通享"，这三个"一网"形成了政务服务的完整闭环。
同时，要以优化一体化统筹建设模式为契机，全面提升数字政府能级，力争通过三年集约建设，使河南数字政府迈入全国第一方阵。
这个目标既体现了雄心，也体现了现实可行性。
在具体工作上，2026年全系统将重点实施"八项行动"。
首先是"高效办成一件事"深化提升行动，要高质量完成国家任务，迭代推出"一类事"，推动"数据多跑路、群众少跑腿"。
其次是政务服务质效深化提升行动，要以用户视角加快基层治理平台推广应用，打造"妥妥的、暖暖的"服务。
第三是数字政府建设统筹能力提升行动，实行数字化全周期闭环管理。
第四是基础底座支撑能力提升行动，以"云网融合"提升服务能力，建设政务领域大模型体系。
第五是数据治理应用能力提升行动，加力推进"一表通"建设。
第六是安全防护"三位一体"提升行动，构建纵深防御体系。
这"八项行动"相互配合、相互支撑，形成了一个完整的改革推进体系。
值得注意的是，河南在推进政务服务改革的同时，也高度重视数据安全和信息安全。
将安全逻辑深度嵌入数字政府建设管理各环节，构建以零信任为基础的纵深防御体系，这充分说明了河南在发展与安全之间找到了平衡点。
这种平衡对于数字政府建设至关重要，因为只有确保了数据和信息的安全，才能让企业和群众放心使用政务服务平台。
河南省政务服务改革以企业和群众需求为导向，通过技术创新与制度优化双轮驱动，正逐步形成可复制、可推广的“河南经验”。
未来，随着数字政府建设的深入推进，河南有望成为全国政务服务改革的标杆，为高质量发展注入新动能。