宜丰县烟草专卖局在江西省的大街小巷拉起了常态化志愿帮扶的大旗，要把关心的目光和实实在在的帮助送到退休零售户们手中，帮他们安全又暖和地过个冬。这可不是节前的走走形式，而是局里定下来的长久计划。隆冬时节的冷风里，这支由职工组成的服务队穿梭在各个店铺间。这次行动不光是简单的发资料，而是通过定期上门检查电线、炉灶这些容易出问题的地方，手把手教老人整改。比如发现了老墙皮里的电线露了头、取暖器摆放不符合规范，他们马上给你改。他们不是来检查完就走的那种人，而是陪着老人唠唠家常、听听心里话。像简玉芬老人就特别感慨，“这些志愿者就像自个儿孩子一样常来店里坐一坐”。 对于那些家里没人照顾的“空巢”老人，服务队成了他们最大的慰藉。帮忙整理货架、打扫卫生的时候拉近距离是一方面，更重要的是坐下来听老人说说话。年过七旬的简玉芬常常对来访的人说：“店里热闹了，我这心里头也感觉特别暖和亮堂。”对于生活上的难处他们也没落下眼去，家里米面油缺了就送过去；生意上遇到难处也能给出合理的建议。零售户姚祥时就说：“他们不仅关心我的生意还关心我的生活。” 这种深入基层的工作体现了国企服务民生的温度。宜丰县烟草专卖局的下一步打算就是把这种帮扶做得更扎实些、更专业些。他们要把这份温暖和责任转化成推动行业高质量发展的动力，让更多的老年群体过上更安稳的日子。