随着数字金融服务的普及，消费者通过互联网获取金融信息、办理业务的频率大幅增加。在享受便利的同时，也存在网络诈骗、虚假营销和信息泄露等风险。不法分子利用社交平台、短视频等渠道，以"高收益""零风险"为诱饵，诱导转账或骗取个人信息；部分销售环节仍存在信息披露不足、风险提示不够直观等问题。如何在提升服务效率的同时防范风险，成为金融机构消费者权益保护工作的重点。
金融消费安全是市场信心的基础。中国金融业正在探索一条特色的消保路径。只有当机构将消保理念从被动合规转变为主动作为，才能真正筑牢高质量发展的群众基础。（完）