中国人寿寿险山西省分公司这次要大动作了，数智赋能让咱们老百姓办事太方便了！太原分公司已经给客户陈女士演示了一把，2026年春节的时候，她因为行程变动想撤单，那个点都下班了。结果她直接在APP上连线“空中客服”，视频柜员立马帮忙办好了，就跟在她家里一样方便！这就是把数据多跑点路的结果啊。 公司是真把“金融为民”放在心上了，这回全面升级了智慧服务体系。不管是查保单、续费还是改信息，连理赔都能在APP上自己搞定。特别是智能客服“国寿小智”，24小时待命，你不管什么时候问问题它都能回答。听说语音识别准确率超95%，能解决2000多种常见问题。这不就是打破了时间和空间的限制嘛，再也不用专门跑去网点排长队了。 为了真正实现不用跑网点也能办事的目标，公司依托数字化手段打通了“最后一公里”。靠着线上线下双管齐下，咱们现在在家就能把保险业务都办妥。这种用科技传递关怀的方式确实挺暖心的。“数据多跑路”，换来的是“群众少跑腿”，这种变化老百姓是看在眼里的。 现在你打开寿险APP或者官方微信看看吧，里面的服务内容多得很。保单查询、续期缴费、信息变更这些高频业务全是自助办理的。理赔和保全也因为智能技术变得高效多了。再配上“空中客服”这种模式，简直是服务便捷化的一个好例子。咱们以后办事就更省心啦！