近日，浙江省绍兴市柯桥区消费者权益保护委员会处理的两起案件引发关注。案件涉及未成年人民事行为能力边界、贵金属回收商家经营合规以及家庭监护责任等问题。事件源于家长的察觉。市民张先生发现女儿近期花钱异常“大方”，便与妻子清点家中财物。核查后发现，11岁的女儿半年内分6次偷拿家中黄金首饰，包括一条约20克的黄金项链和一对1克多的黄金耳环，自行拆解后全部卖给当地某金店，累计得款1.6万余元。另一家庭也发生类似情况：13岁的男孩将祖传的6个银手镯偷卖给首饰店，获利1131元。两起案件中，对应的款项在家长发现前已被未成年人花去大半。 从法律角度看，争议焦点集中在商家的操作是否合规。按照民法相关规定，11岁和13岁的未成年人属于限制民事行为能力人，涉及较大金额或重大财产处分的交易，一般需监护人同意方可有效。柯桥区消保委工作人员表示，两名未成年人多次出售家庭贵重物品，明显超出其可独立实施的行为范围。金店、首饰店作为专业经营主体，在回收过程中应核验身份、判断交易是否适当。但相关商家在明知交易对象为未成年人的情况下仍予以收购——且未取得监护人同意——存在明显过错。 值得关注的是，部分商家在交易后处置环节也加剧了纠纷。有首饰店在家长上门追溯时已将收购饰品熔毁，导致返还原物困难，增加了调解成本，也暴露出个别商家法律意识不足、风险控制缺位。 同时，家长也需承担相应责任。消保委认为，家长对贵重财物保管不严、对未成年人日常监管和教育不到位，是事件发生的重要诱因。这也提醒家庭在财产管理和行为引导上应更细致、更有针对性。 经消保委调解，双方最终达成一致：家长退还收购所得款项，商家返还部分首饰原物；对已熔毁的饰品，商家按同克重新制饰品予以补偿。该处理结果在纠正商家不当交易的同时，也尽量减少了家庭损失。 数据显示，此类问题并非个例。2025年至今，柯桥区消保委已受理类似投诉36起，涉事未成年人最小仅11周岁，单起最高涉额超过1.8万元，未成年人变卖家中贵重物品的现象呈现一定频次。 针对该情况，需从监管、教育与家庭管理同步发力。一上，商务等主管部门应加大对金店、首饰店等贵金属回收商家的监管力度，完善身份核验与交易留痕机制，明确未成年人不得进行大额回收交易等操作规范。另一方面，学校与家庭应加强财商与法律意识教育，引导未成年人理解财产权利边界与行为后果；家长也应提升家庭财产管理意识，采取必要措施减少未成年人接触、处置贵重物品的机会。
当未成年人把家中首饰当作“变现工具”，暴露的不只是家庭监护的疏漏，也是在考验商家的合规底线。在未成年人消费行为日益前移的背景下，只有把法律规则、经营规范和家庭教育共同落到细处，才能减少类似“以物换钱”的冲动，给成长多一层更稳妥的保护。