（问题）近年来，电信网络诈骗与非法集资等风险手法不断翻新，一些不法分子将目标瞄准信息渠道相对有限、风险识别能力相对薄弱的老年群体。尤其“养老理财”“高息返利”“免费领礼品”等话术包装下，骗局更具迷惑性，容易造成资金损失和个人信息泄露，威胁家庭财产安全，也增加社会治理成本。 （原因）一是诈骗链条更趋专业化、场景化，不法分子通过社交平台、短信链接、电话诱导等方式进行“精准画像”，借助“权威身份”背书或以情感关怀拉近距离，降低受害者警惕。二是部分老年群体对智能终端操作、网络支付流程及个人信息边界认知不足，容易在“协助操作”“远程指导”等环节被诱导转账或泄露验证码。三是一些居民对正规金融产品的风险与收益特征了解不够，对“保本高收益”等明显违背常识的承诺缺少辨别能力，为不法分子提供可乘之机。 （影响）诈骗风险不仅带来个人财产损失，还可能引发家庭矛盾和心理压力，并对基层金融秩序造成扰动。一旦出现集中性受害事件，往往伴随维权成本上升、社会资源投入加大，甚至削弱公众对金融服务的信任。面向重点群体加强金融知识普及，已成为保护消费者权益、维护区域金融稳定的重要内容。 （对策）在上述背景下，建行惠州博罗支行于3月13日走进社区公园，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动。工作人员在社区设置临时宣传点，通过悬挂横幅、发放资料、现场讲解和咨询答疑等方式，将金融安全知识送到居民身边，并重点面向老年群体进行针对性提醒。 活动中，工作人员结合近期高发风险类型，用通俗方式拆解常见套路：针对“冒充公检法”类诈骗，提示其常见路径为“先恐吓、再隔离、后转账”，强调遇到所谓“涉案资金核查”要保持冷静，通过官方渠道核实，不向陌生账户汇款；针对“虚假养老投资”项目，提醒警惕以“稳赚不赔”“内部渠道”“限额抢购”为诱饵的高收益承诺，建议选择持牌机构，弄清产品性质与风险等级；针对“免费领礼品”诱导，提示其往往以小利换取个人信息或引导下载不明应用，进而实施盗刷或转账诈骗。 除风险提示外，宣传还覆盖个人信息保护、银行卡安全使用等内容，提醒居民妥善保管身份证件、银行卡、密码和验证码，不随意点击陌生链接，不向他人透露账户信息；在日常用卡上，建议设置合理的交易限额和短信提醒，发现异常及时挂失并向警方和银行反映。现场互动环节中，工作人员针对居民提出的账户安全、支付操作、短信甄别等问题进行一对一解答，帮助老年居民掌握“听得懂、用得上”的防范方法。 （前景）业内人士认为，金融安全宣传关键于常态化与精准化。一上，金融机构可持续将反诈宣传融入网点服务、社区活动和线上渠道，围绕老年群体开展更贴近实际的情景教学与风险演练；另一方面，社区、家庭与金融机构可形成联动机制，推动“提醒—核实—劝阻—报警”闭环处置，提高早识别、早干预能力。随着监管部门对反诈与消费者权益保护要求不断强化，面向重点人群的金融教育将更加注重覆盖范围与实际效果，助力营造更清朗的金融网络环境。
防范金融风险，既是金融机构应尽的责任，也是社会治理需要共同面对的问题。把知识送到群众身边，把提醒落到具体场景，把规则讲清、把底线守住，才能让“安心消费”成为看得见、用得上的日常体验，为社区和谐与金融稳定打下基础。