扬子晚报网2月26日讯，通讯员何振宇、何清国，记者朱鼎兆报道。瘫痪老人失去身份证，民警贴心服务解忧愁。1月24日上午，新城派出所社区民警在山水人家小区走访时，遇到家住17号楼的陈大妈瘫痪多年的儿子，急需帮老人补办身份证却一直找不到证件。陈大妈的儿子为母亲取养老金时，发现家中没有老人的身份证，心急如焚。由于老人行动不便，去派出所补办成为难题，家人为此焦虑不已。扬子晚报了解到，新城派出所户籍民警林欣悦接到通知后立即准备出发。她带着便携式采集设备，给瘫痪在床多年的陈大妈办理身份证手续。2月25日下午，林欣悦给陈大妈整理好衣服、梳理头发，耐心引导老人放松表情，经过多次拍摄才完成人像采集。接着用温水擦拭指腹和调整按压力度，顺利完成指纹录入工作。全程协助下林欣悦给了陈大妈和家人一个满意的结果。根据约定时间，2月25日下午就把事情办好了。 解决了这个问题后，她还留下了联系方式方便随时联系。盛媛媛负责校对工作，她表示警察对民众关怀备至真是把服务做到了心里去了。“真是太感谢你们了，母亲瘫痪在床多年没想到在家里也能补办到身份证！” 她非常激动地对何振宇表示感谢。“真是太感谢你们了！” 她也激动地称赞盛媛媛团队为群众服务得很好。“你们不仅解决了我们的燃眉之急，还处处为老人着想！” 何振宇继续说道。 何清国介绍说这次是新城派出所户籍民警前往山水人家小区帮忙办理身份证业务。“我儿子想去银行为母亲取养老金时怎么也找不到母亲的身份证。” 何清国解释说。 扬子晚报记者朱鼎兆补充道：“因为这个事情让全家人都很着急。” 何清国接着补充道：“所以我们马上向派出所领导汇报了情况”，然后领导高度重视并安排了林欣悦同志前来帮忙解决问题。 在经过一系列准备工作后，2月25日下午她携带相机、指纹采集器还有相关手续资料来到了陈大妈家中。“为了让老人满意这次我们耐心引导她放松面部表情，经过多次拍摄才获得一张满意的照片”，林欣悦说道。 之后又使用温水轻柔擦拭指腹调整按压力度才完成指纹录入工作，“我们把证件办好后就给送到家里”，并留下了联系方式方便随时联系。“真是太感谢你们了！” 临走时儿子激动地说道：“你们处处为老人家着想真是把服务做到了群众心坎里！” 盛媛媛校对结束后发表了自己的看法：“这个服务态度非常好值得称赞”。 1月24日上午和2月25日下午这个时间段内，盱眙县公安局新城派出所户籍民警携带设备专程前往山水人家小区为陈大妈上门办理身份证手续。