当前，经济社会发展既要保障劳动者权益，也要拓宽就业渠道，这是各级工会组织面临的现实课题。宁国市总工会近期的探索，为此问题提供了新的思路。 难点于：一上，部分困难劳模退休后生活照料上确有需求；另一上，家政服务行业存在供需信息不对称、从业人员水平不一等问题。以往偏单向的帮扶方式能解燃眉之急，但难以形成稳定、可持续的机制。 为此，宁国市总工会调整工作路径，将“服务劳模”和“促进就业”推进，推出“就业帮扶云”数字化平台。平台集岗位发布、人员匹配、服务管理于一体，由工会出资为困难劳模购买家政服务，让劳模得到实在的生活支持，也为家政服务员提供了更规范、更体面的就业机会。 在落地执行中，宁国市总工会同步建立质量保障体系。对报名家政服务员开展岗前培训，明确服务标准；同时建立服务质量反馈机制，形成“招募—培训—上岗—反馈—提升”的服务闭环。这种闭环管理在一定程度上缓解了家政服务长期存在的质量波动问题，也为从业人员提供了更清晰的职业发展路径。 劳模和服务员在参与中都感受到了变化。一位退休多年的老劳模说，工会为生活困难的劳模安排专业家政服务，既解决了实际问题，也让他们感到关怀并未缺席。刚上岗的家政服务员李女士则表示，通过平台找到了合适岗位，为劳模提供服务让她觉得工作更有价值。 从更深层看，这一实践反映了工会在公共服务中的新探索。“就业帮扶云”把就业服务与关爱帮扶连在一起，既提升了数字化服务的覆盖和效率，也探索出一条兼顾特殊群体保障与就业促进的路径。它改变了以往“只帮一端”的思路，让资源配置更精准，社会效益更可持续。 宁国市总工会负责人表示，这是一项面向职工与社会的服务创新，下一步将继续完善并拓展就业帮扶平台，让服务者与被服务者之间形成更顺畅的良性循环。随着机制不断成熟，这一模式也有望在更多地区复制推广，惠及更广泛群体。
就业帮扶的价值，不只在于提供一个岗位，更在于通过制度化安排让供需双方更安心，让服务能够持续。宁国以数字平台为纽带，把关爱劳模与促进就业结合起来，既回应了困难群体的现实需求，也为家政行业的规范发展提供了可行路径。把这类“小切口”的民生创新做深做实，才能让“劳动最光荣”的价值导向在基层治理中落到实处、形成长效。