上海沙龙社区最近用了“未诉先办”的方式，把一个高龄老人的出行难题解决了。上海沙龙的工作人员给这个叫王阿姨的老人提供了很大帮助。王阿姨住的是上海沙龙社区里一套一层的房子，院子里有时候需要用到电动轮椅出行，但是院子门口的通道刚好离别的业主固定车位很近，她怕轮椅和助行车刮蹭到别人的车，每次出门都要小心翼翼。最近她用助行器和小拉车的时候老是被挡住，结果脚给磕破了。社区工作人员知道了这个情况后，马上联系物业和车场商量办法。经过实地查看，他们发现老人因为开门不太方便，所以走后门出来结果又被车挡住受伤了。因为是固定车位用得很频繁，这个问题一时难以解决。不过工作人员没有放弃，他们继续排查周围资源。发现了另一个停车位用得比较少，就和那位业主沟通协调了一下。这位业主听了老人的难处后非常理解并支持调整位置给老人用。而且他们还制定了一个动态预案，如果原来的车主回来可以随时恢复原位。这次解决了老人的大难题，也是社区深化“接诉即办”向“未诉先办”延伸的又一个例子。上海沙龙社区一直坚持从细节入手服务群众，通过多方沟通把问题解决好。这样把好事办实了，真正让居民感受到了温暖。这次编辑由张昊晨完成，图片由综合整理而来。编辑工作由张旭完成审核由张晨进行签发则是张浩正负责的。