问题——基层“最后一米”如何更畅通更有温度 社区处公共服务与群众生活的最前沿,既承担政策落地、公共服务供给等功能,也直接面对养老照护、就业用工、环境整治、邻里纠纷等高频诉求;随着人口结构变化、企业用工波动与居民对品质生活期待提升,如何把组织优势转化为治理效能,把发展成果更好转化为民生增量,成为基层工作的现实考题。 原因——以党建统领把“资源、机制、力量”拧成一股绳 留道社区党总支把高质量发展要求落实到社区治理与服务体系中,突出三上发力。 一是以思想建设强根基。严格落实组织生活制度,探索“理论学习、现场学习、线上学习”相结合的学习路径,通过常态化主题党日、线上推送与实地教育等方式,推动党的创新理论进社区、入人心。同时以警示教育和纪律教育强化干部队伍自我约束,持续拧紧思想“总开关”。 二是以组织体系聚合力。社区深化党建品牌建设,形成“党总支带支部、支部带党员、党员带群众”的联动格局,并通过联建共建共享机制,与法院、妇联、医疗机构等单位协同开展义诊、普法、宣讲等活动,提升公共服务供给能力。面向新兴领域,推进企业和社会组织党建工作覆盖,完善党建指导员匹配机制,使组织触角延伸到发展一线。 三是以发展理念抓统筹。社区坚持“服务企业就是服务发展”,把企业需求清单转化为服务清单,通过走访专班机制,围绕用工、政策咨询、法律维权等问题开展精准对接,协同有关部门链接资源,组织社保新政与劳动法规培训,推动企业依法合规用工、稳定劳动关系,为经济运行和居民就业稳定提供支撑。 影响——产业“造血”与民生“增温”同频共振 在产业侧,社区以项目引育和“四上企业”培育为抓手,推动辖区产业能级提升。五年来新增规模企业8家,规模以上企业总数达19家,其中形成一批产值过亿元的龙头企业与一批具备竞争力的支柱企业。更为关键的是,企业服务机制将“问题在一线发现、资源在一线集成、成效在一线检验”落到实处,持续增强企业预期与发展信心。 在民生侧,社区坚持把“民之所需”作为“行之所向”,以更可持续的资金来源和更精细的服务供给回应群众关切。通过慈善募集与“幸福家园”互助项目,推动公益资源更精准落地;依托居家养老服务中心完善助餐、助医、助洁等服务,联合医疗机构开展常态化义诊,并以敬老慰问等方式增强老年群体获得感;建立困难群众精准帮扶机制,完善救助与补贴落实;打造儿童友好空间,设立奖学金激励成长;围绕“15分钟社区生活圈”完善家庭医生等健康服务供给;同时推进人居环境提升,改善道路与管网等基础设施,增强居民生活便利度与安全感。 在治理侧,社区推进网格化服务管理,探索“专职网格员+社会辅助力量”组合,吸纳企业家、志愿者等参与基层事务,逐步形成“社区发现问题、各方协同响应、群众参与评议”的工作闭环。通过议事协商平台开展“小区事大家议”,把矛盾化解和公共事务治理前移到小区、楼栋与网格,减少治理成本、提升治理效率。 对策——从“单点突破”转向“系统集成”的基层治理路径 综合实践表明,提升社区治理现代化水平需要坚持系统思维、久久为功。 其一,以党建引领统筹资源配置。把组织优势转化为资源整合能力,推动更多专业力量、社会力量、市场力量向社区下沉,形成共建共享的服务网络。 其二,以产业服务稳住发展基本盘。完善常态化走访与诉求办理机制,推动惠企政策直达快享;强化用工服务与劳动关系协同治理,为企业发展营造可预期环境,并为居民就业稳定提供支撑。 其三,以全生命周期服务提升民生质量。围绕“一老一小”、困难群体与普惠健康等关键环节,推动服务项目化、清单化、标准化,提升服务的可及性与可持续性。 其四,以协商共治提升治理效能。把群众参与作为基层治理的重要变量,完善议事平台规则与反馈机制,推动公共决策更贴近实际、矛盾纠纷更早化解。 前景——以“可复制、可持续”的社区治理样本助力高质量发展 当前,高质量发展对基层治理提出更高要求:既要提升公共服务均衡性,也要增强治理韧性与风险防控能力。留道社区的探索表明,党建统领下的产业支撑、民生服务与共治机制能够形成互相促进的正向循环。下一步,随着社区服务数字化、治理精细化和社会参与常态化水平提升,基层治理将从“办成事”向“办好事、少出事、不出事”迈进,并在更大范围内形成可推广的经验。
留道社区的探索表明,新时代基层治理要跳出“条块分割”的旧思路;把党建优势转化为治理效能,让经济发展与民生改善形成良性循环,社区才能更好地成为群众的“幸福共同体”。此实践为城乡融合发展提供了新思路,也展现了中国特色社会主义基层治理的制度优势。