日前，邮储银行日照市分行东港区支行营业部成功帮客户拦下了一笔38万元的诈骗交易，高先生特意送来一面锦旗，表扬银行诚信可靠。高先生是1月29日下午2点左右去网点查流水的，当时他神色慌张。柜员给他对了一下账，发现账户里原来有50万元，现在只剩下38万元，他完全不知情。工作人员心里直打鼓，耐心询问之下，才发现他正被不法分子远程操控手机屏幕共享。骗子冒充平台工作人员说他账户异常，让他下载非法APP，试图把卡里的38万元转走。 关键时刻，网点迅速启动反诈预案。工作人员立刻制止高先生操作，指导他关闭屏幕共享并断开网络连接，还把他的账户设置成了非柜面不能交易。他们结合典型案例给高先生详细讲解了屏幕共享诈骗的套路，把骗子的话术陷阱都揭穿了。经过一番劝说，高先生终于醒悟过来，对银行的止损措施连连道谢。网点建议他赶紧去报警，高先生也照办了。 这件事是邮储银行日照市分行常态化反诈工作的一个重要成果。近年来，银行一直加强员工识别诈骗的能力，打造了“人防 + 技防”的风控体系。他们盯着屏幕共享、冒充公检法、虚假投资和刷单返利这些高发类型，一旦发现异常交易就马上预警处置。 最后邮储银行提醒大家：凡是让你开启屏幕共享、索要验证码或者转账到“安全账户”的，都是诈骗！大家一定要不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况赶紧挂断电话去银行网点或者打96110反诈专线核实情况。